Gestionnaire ADV (H/F)

IAGONA; Lieusaint; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un Gestionnaire ADV pour assurer la gestion de l'administration des ventes. Le poste nécessite une maîtrise de l'anglais et du français, ainsi qu'une expérience significative d'au moins 4 ans dans un rôle similaire. Vous serez responsable du traitement des commandes, du suivi client et de l'élaboration de tableaux de bord commerciaux.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise des langues anglaise et française.
• Rigueur et bon sens du service client.

Responsabilités

• Traiter les commandes ADV et assurer le respect de la politique tarifaire.
• Gérer le cycle de facturation et les litiges clients.
• Élaborer des tableaux de bord pour piloter l'activité commerciale.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Sens du service client

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise du français

Formation

Expérience significative sur un poste similaire (minimum 4 ans)

Outils

Excel

Logiciels de gestion commerciale (ERP)

Description du poste

OXHOO (Groupe Iagona) cherche à recruter un.e Gestionnaire ADV. En lien direct avec les équipes commerciales, achats et comptables, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'administration des ventes.

OXHOO (Groupe Iagona) est engagé contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Nous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.

Vous aimez allier gestion, rigueur et contact client ? Rejoignez-nous et participez activement au développement de notre activité !

Responsabilités

• Traitement des commandes ADV
  • Assurer le respect de la politique tarifaire de l'entreprise (remises, promotions, etc.)
  • Vérifier la disponibilité des produits en lien avec le service achats et garantir le respect des délais de livraison
  • S'assurer de la conformité avec les réglementations export, douanes, TVA, etc.
• Suivi et relation client
  • Répondre aux demandes d'information des clients avec réactivité et professionnalisme
  • Gérer le cycle de facturation
  • Traiter les litiges, réclamations et éventuels contentieux
  • Suivre les impayés en collaboration avec le service comptabilité
• Gestion et prévisions commerciales
  • Élaborer des tableaux de bord pour piloter l'activité commerciale
  • Analyser les ventes par zone géographique, par client, par produit, etc.
  • Contribuer à l'établissement des prévisions commerciales en lien avec la Direction
  • Participer à la gestion des appels d'offres, de l'analyse à la restitution des dossiers

Profil / Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire (minimum 4 ans)
• Maîtrise de l'anglais et du français (langues indispensables)
• Rigueur, organisation et excellent sens du service client
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et aisance avec les logiciels de gestion commerciale (ERP)
• Bonne compréhension des enjeux liés à la chaîne logistique, à la facturation et au suivi client

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 39 heures/semaine, travail en journée

Salaire : Titres restaurant / Prime de panier

Informations complémentaires

• Lieu de travail : Lieusaint (77)
• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

20 à 49 salariés

Qui est OXHOO ?

OXHOO, société en pleine croissance et faisant partie du Groupe Iagona, est incontournable dans le secteur du point de vente. Fort de notre expertise de plus de 30 années passées au service du point de vente, nous proposons une approche différente qui repose sur une offre complète et sur une équipe de professionnels toujours à l'écoute de ses clients.