Expert DSN assurances santé collectives F/H

Covéa Finance; Strasbourg; Hybride; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un Expert DSN en assurances santé collectives à Strasbourg. Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique, le traitement des réclamations complexes et l'analyse de données. Le candidat idéal possède d'excellentes compétences en analyse, communication et décision. Ce poste propose un salaire fixe, des primes attractives, ainsi que des avantages tels que le télétravail et une mutuelle avantageuse.

Prestations

Primes d’intéressement et participation

Télétravail possible (2 jours/semaine)

Mutuelle avantageuse

Qualifications

• Expérience en gestion et cadre réglementaire de l'assurance collective santé prévoyance.
• Connaissances exigées de la DSN.
• Capacité à travailler sur des tâches complexes.

Responsabilités

• Assister les entreprises en DSN sur les dossiers complexes.
• Mener des analyses approfondies.
• Participer au traitement des réclamations de niveau 2.

Connaissances

Analyse

Résolution de problématiques

Communication

Description du poste

Expert DSN assurances santé collectives F/H

Rejoignez les Opérations Collectives MMA {Direction des Opérations Santé Prévoyance} comme référent technique DSN et cotisations F/H !

Au sein de la Direction des Opérations Santé Prévoyance – Département Opérations Collectives – Entité gestion des Contrats Collectifs MMA – Gestion Complexe, vous intervenez dans un contexte de changement et d’optimisation de la qualité de gestion en collective Santé/Prévoyance.

Équipe et contexte

Vous intégrerez l’équipe Gestion Complexe, qui regroupe les services Production et Vie du Contrat, Cotisations et Gestion Complexe.

Mission principale

Vous assisterez les entreprises en DSN sur les dossiers complexes, mènerez des analyses approfondies, participerez au traitement des réclamations de niveau 2, réaliserez des opérations de contrôle et de surveillance du portefeuille, et conseillerez les entreprises, apporteurs et réseaux commerciaux.

Responsabilités détaillées

• Supporter les équipes Production, Vie du Contrat et Cotisations sur les sujets DSN
• Conflits de paramétrage récurrents et fiabilisation des données dans la DSN
• Assistance pour le traitement des données
• Analyses techniques approfondies du portefeuille collectif
• Identification des anomalies, dérives ou fraudes
• Définition et mise en œuvre de mesures préventives ou correctives
• Réalisation d’actes de souscription et de tarification des affaires de votre périmètre, notamment le passif complexe
• Prise en charge des réclamations spécifiques, instruction des réclamations de niveau 2 non traitées par l’assistance réseau, constitution des éléments de réponse et proposition de solution appropriée
• Transmission à l’assistance réseau ou prise en charge directe de la relation client

Compétences requises

• Analyse, synthèse, capacité à investiguer et résoudre des problématiques
• Prise de décision, coopération, sens de la communication, orientation client, qualités rédactionnelles
• Connaissances en gestion et maîtrise du cadre réglementaire de l’assurance collective santé prévoyance
• Connaissances exigées de la DSN

Atouts du poste

• Contexte de changement et de nouveauté dans un domaine en développement
• Activité rythmée avec la coopération comme moteur
• Sphère relationnelle variée (entreprises, comptables, agents généraux, collaborateurs internes)

Avantages du poste

• Salaire fixe + primes d’intéressement et participation attractives; PEE et PERE Collectif avec abondement
• Forfait jours : 200 jours travaillés (≈10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR et de les monétiser une partie)
• Télétravail possible (2 jours/semaine), indemnités de télétravail, carte titres restaurant
• Mutuelle avantageuse + régime complémentaire santé (prise en charge employeur 60 %)
• Avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, …)
• Forfait mobilités «durables»

Vous êtes à l’aise pour analyser des situations complexes et avez une appétence pour leur résolution, disposez d’une orientation client et opérationnelle, et êtes à l’aise avec la résolution de tâches complexes.

À propos de Covéa

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

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