Rattaché.e à la Direction Générale, vous pilotez l’ensemble de la production des missions du cabinet. Votre rôle est d’assurer la qualité, la fiabilité, la conformité réglementaire et la rentabilité des missions confiées à nos équipes.
Management de l’ensemble du pôle Production
- Encadrer et accompagner les Directeurs de mission, Responsables de mission et Consultants
- Structurer l’organisation, répartir les charges et optimiser les temps de production
- Garantir la montée en compétence des équipes : appui méthodologique, supervision, formation, évaluation
- Animer les réunions d’équipes
- Promouvoir une culture d’entraide, de rigueur et de professionnalisme
Pilotage et performance opérationnelle
- Définir les process et standards de production
- Suivre les indicateurs : délais, marges, satisfaction client, qualité des livrables
- Mettre en place les actions correctives et les plans d’amélioration continue
- Travailler en lien étroit avec le pôle Développement pour fluidifier le passage des dossiers et améliorer l’expérience client
- Participer, en lien avec le.a Directeur.rice développement à la fidélisation de la clientèle
Supervision et qualité des missions
- Assurer la conformité des livrables au regard du Code du travail, des attentes des élus et des exigences internes du cabinet
- Garantir la qualité des analyses, des rapports et des restitutions conformément à notre système de management de la qualité et nos différentes certifications: Qualianor, ISO 9001, Qualiopi etc.
- Être le point d’escalade en cas de difficulté méthodologique ou relationnelle sur une mission
Contribution à la stratégie du cabinet
- Participer et/ou animer les différentes réunions (réunions commerciales, opérationnelles, comités de direction, revues de direction, retours d’expériences…)
- Travailler en étroites collaboration avec toutes les entités partenaires
- Proposer des innovations méthodologiques ou organisationnelles
- Contribuer à la diffusion d’une culture de qualité, d’éthique et de professionnalisme
Profil recherché
Compétences techniques
- Expérience confirmée en tant que Directeur.rice de mission/Responsable de mission dans un cabinet d’expertise CSE à haut niveau d’exigence qualité
- Expertise confirmée en management d’équipes pluridisciplinaires
- Connaissance solide du Code du travail, des missions d’expertise légale et des enjeux de santé, sécurité et condition de travail
- Connaissance des standards en matière de qualité (ISO 9001, Qualianor)
- Maîtrise des méthodes d’analyse, d’enquête, de conduite d’entretien et de rédaction de rapports
- Capacité à structurer des process et piloter une activité complexe
Compétences comportementales
- Leadership bienveillant et capacité à embarquer des experts seniors
- Réactivité accrue et disponibilité
- Capacité à travailler dans des délais contraints
- Rigueur, sens de l’organisation et exigence méthodologique
- Capacité d’arbitrage et de prise de décision
- Excellente écoute, pédagogie, aptitude à créer un climat de confiance
- Aisance relationnelle avec les élus, les directions et les institutions
- Sens du résultat, du collectif et goût du travail bien fait
Ce que nous offrons
- Un rôle stratégique dans un cabinet reconnu nationalement
- Un environnement stimulant, humaniste et respectueux des valeurs du dialogue social
- Une équipe expérimentée, engagée et solidaire
- Un package allant de 85 à 100 k€ brut (primes incluses)
- Des bureaux au cœur de Paris
Nous avons construit un parcours de recrutement simple et fluide, pensé pour vous permettre de découvrir pleinement Technologia et votre futur rôle :
- Un premier échange téléphonique
Pour faire connaissance, comprendre vos attentes et répondre aux premières questions.
- Un entretien avec la Directrice Juridique et RH Groupe
Pour approfondir votre parcours, vos compétences et votre manière de travailler.
- Un second entretien avec le Directeur Général et le Président Fondateur
L’occasion d’échanger sur la vision du poste, les enjeux du cabinet et votre contribution future.
- Une rencontre avec les Directeurs des entités partenaires
Pour découvrir l’écosystème, les projets en cours et valider la dynamique d’équipe.
🔎 Références
Des références pourront être demandées afin de confirmer votre expérience.