Dépanneur en Chauffage (H / F)

Ortec Group; Châteauroux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de génie technique recherche un(e) technicien(ne) de dépannage pour ses interventions sur des installations de chauffage gaz/fioul. Vous serez responsable de diagnostiquer et résoudre les pannes, tout en assurant la satisfaction client. Une formation en Génie Thermique et une habilitation fluides frigorigènes sont requises. Ce poste propose des horaires de dépannage 24h/24h et une culture d’entreprise axée sur le service et l’adaptation.

Qualifications

• Expérience similaire dans le dépannage et la maintenance.
• Connaissance des installations de chauffage gaz/fioul.
• Sensibilisation aux règles d’hygiène et de sécurité.

Responsabilités

• Diagnostiquer les pannes avec méthode.
• Réaliser des devis minute.
• Résoudre les pannes en autonomie.
• Conseiller le client après le dépannage.
• Rédiger le bon d’intervention.

Connaissances

Sens du service clients

Capacité d’adaptation

Réactivité

Formation

Formation dans le domaine du Génie Thermique

Habilitation fluides frigorigènes

Description du poste

Brand Description

Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d'installations industriels. Cette stratégie repose sur un socle de valeurs « Made in Ortec », où la sécurité, l'innovation et la formation sont érigées au rang de priorités.

Job Description

BRUNET, filiale du groupe ORTEC, est une entreprise qui cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Nos équipes accompagnent leurs clients de l’étude et la conception de leurs projets jusqu’à la réalisation, la mise en service et la maintenance de leurs installations.

Soucieux de ses collaborateurs, BRUNET s’attache à faire correspondre ses valeurs aux aspirations de chacun. Au travers de la formation, la promotion interne, la mobilité géographique, BRUNET offre à tous la possibilité de s’épanouir dans une entreprise en mouvement.

Vous aussi, venez partager nos valeurs et rejoignez-nous !

Sous la responsabilité d’un(e) Assistant(e) Chargé(e) d’Affaires, vous œuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance.

Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez sur des installations de chauffage gaz/ fioul.

Garant de la satisfaction clients, vous :

• Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d’analyse technique,
• Réalisez des devis minute,
• Résolvez la panne en autonomie ou avec l’appui d’autres collaborateurs de l’entreprise,
• Expliquez l’intervention et conseillez le client après le dépannage,
• Rédigez le bon d’intervention chez le client,
• Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé(e) de planifier vos interventions) ou à l’Assistant(e) Chargé(e) d’Affaires.

Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l’entreprise.

Vous veillez à agir dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Profile Description

Formation dans le domaine du Génie Thermique ou autodidacte expérimenté avec une expérience similaire vous disposez de l’habilitation fluides frigorigènes.

Vos principaux atouts ? Sens du service clients, Capacité d’adaptation et Réactivité.