Customer Experience Specialist

Cross Border Talents; Clermont-Ferrand; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'expérience client recherche un(e) Customer Experience Specialist à Athènes, Grèce. Ce poste permet une option de travail à distance en Grèce. Vous assisterez des clients francophones et offrirez des solutions. Un contrat à temps plein avec un salaire variant entre 1.100 et 1.500 €, ainsi que divers avantages, est proposé.

Prestations

Bonus mensuel jusqu'à 10%

13ᵉ et 14ᵉ mois payés

Formation rémunérée

Cours de langue grecque gratuits

Assurance santé

Événements d'entreprise

Qualifications

• Doit être francophone avec un niveau C2 ou supérieur en français.
• Compétence en anglais au niveau minimum B2 est indispensable.
• Doit avoir une approche cordiale et empathique dans le service client.

Responsabilités

• Assister les clients via téléphone, email et chat.
• Fournir des solutions rapides aux problèmes des clients.
• Mettre à jour les informations dans les systèmes internes.
• Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience optimale.

Connaissances

Français (C2)

Anglais (B2)

Compétences en communication

Empathie

Description du poste

Opportunité en Grèce Customer Experience Specialist (Présentiel ou Remote en Grèce)

Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible)
Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)
Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site)

Pourquoi cette opportunité ?
Rejoignez une équipe dynamique et internationale en tant que Customer Experience Specialist. Nous recherchons des professionnels francophones pour différents projets passionnants, où vous aiderez les utilisateurs à résoudre leurs problèmes et à bénéficier dune expérience optimale.

Vos missions :

• Assister les clients francophones via téléphone, email et chat

• Fournir des solutions rapides et précises avec un approche cordiale et empathique

• Aider les clients à résoudre des problèmes liés aux services ou comptes

• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes

• Collaborer avec léquipe pour garantir une expérience client optimale

Nous offrons :

• Contrat à temps plein avec salaire 1.100-1.500

• Bonus mensuel jusquà 10% selon performance

• 13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement

• Suppléments légaux :

  • Heures de nuit (22h00-06h00) : +25% sur le salaire horaire de base

  • Dimanches et jours fériés (si inclus dans le planning) : +75% sur le salaire horaire de base

Package de relocation (pour les candidats résidant dans lUE, pour le travail sur site) :

• Billet d'avion pour la Grèce

• 2 semaines d'hébergement en hôtel à l'arrivée

• Service d'accueil à l'aéroport

• Frais d'agence immobilière pris en charge

• Assistance pour trouver un logement confortable et accessible

Autres avantages :

• Formation rémunérée avec instructeurs certifiés

• Cours en ligne gratuits de langue grecque

• Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés

• Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale

• Opportunités de croissance interne et évolution de carrière

• Événements d'entreprise, team building et initiatives sociales

Prêt à postuler ?
Email : [e-mail]
LinkedIn : Vishaya R. Doerga

Places limitées vivez et travaillez à Athènes ou en remote en Grèce, sur différents projets stimulants en tant que Customer Experience Specialist !