Customer Experience Specialist

Cross Border Talents; Aix-en-Provence; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur international dans l'expérience client recherche un Customer Experience Specialist à Athènes. Vous assistrez les clients francophones par téléphone, email et chat tout en fournissant des solutions efficaces. Un salaire compétitif de 1.100-1.500 € est offert, avec divers avantages comme un bonus mensuel et un package de relocation. Des formations rémunérées et des opportunités de développement sont également incluses.

Prestations

Formation rémunérée

Cours de langue grecque gratuits

Assurance santé

Bureau moderne

Opportunités de croissance interne

Événements d'entreprise

Qualifications

• Français (C2 ou supérieur) et Anglais (minimum B2) requis.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Assister les clients francophones via téléphone, email et chat.
• Fournir des solutions rapides et précises.
• Aider les clients à résoudre des problèmes liés aux services.

Connaissances

Service client

Compétences en communication

Empathie

Résolution de problèmes

Description du poste

Opportunité en Grèce Customer Experience Specialist (Présentiel ou Remote en Grèce)

Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible)
Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)
Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site)

Pourquoi cette opportunité ?
Rejoignez une équipe dynamique et internationale en tant que Customer Experience Specialist. Nous recherchons des professionnels francophones pour différents projets passionnants, où vous aiderez les utilisateurs à résoudre leurs problèmes et à bénéficier dune expérience optimale.

Vos missions :

• Assister les clients francophones via téléphone, email et chat

• Fournir des solutions rapides et précises avec un approche cordiale et empathique

• Aider les clients à résoudre des problèmes liés aux services ou comptes

• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes

• Collaborer avec léquipe pour garantir une expérience client optimale

Nous offrons :

• Contrat à temps plein avec salaire 1.100-1.500

• Bonus mensuel jusquà 10% selon performance

• 13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement

• Suppléments légaux :

  • Heures de nuit (22h00-06h00) : +25% sur le salaire horaire de base

  • Dimanches et jours fériés (si inclus dans le planning) : +75% sur le salaire horaire de base

Package de relocation (pour les candidats résidant dans lUE, pour le travail sur site) :

• Billet d'avion pour la Grèce

• 2 semaines d'hébergement en hôtel à l'arrivée

• Service d'accueil à l'aéroport

• Frais d'agence immobilière pris en charge

• Assistance pour trouver un logement confortable et accessible

Autres avantages :

• Formation rémunérée avec instructeurs certifiés

• Cours en ligne gratuits de langue grecque

• Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés

• Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale

• Opportunités de croissance interne et évolution de carrière

• Événements d'entreprise, team building et initiatives sociales

Prêt à postuler ?
Email : [e-mail]
LinkedIn : Vishaya R. Doerga

Places limitées vivez et travaillez à Athènes ou en remote en Grèce, sur différents projets stimulants en tant que Customer Experience Specialist !