Correspondant(e) commercial(e) (H/F)

PORT COLBERT; Reims; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Reims recrute un Coordinateur Administratif pour gérer l'organisation administrative et commerciale de l'activité chauffage. Le candidat idéal a un BAC à BAC +2, posséde 2 ans d'expérience et sait gérer les relations clients. Le poste propose un CDI avec un salaire annuel brut de 26 000 à 28 000 € sur 13 mois, ainsi que des titres restaurant et un intéressement.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

CSE

Intéressement / participation

Qualifications

• 2 ans d'expérience sur un poste similaire requis.
• Compétences en gestion des ventes et en relation client.

Responsabilités

• Assurer le traitement du courrier et la gestion documentaire.
• Gérer les plannings des techniciens et les interventions.
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et demandes clients.
• Traiter les réclamations et optimiser la satisfaction client.

Connaissances

Rigueur

Écoute commerciale

Sens de l'organisation

Aisance avec les outils informatiques

Qualités d'accueil et de négociation

Formation

BAC à BAC +2 en commerce ou en gestion (type BTS NRC)

Description du poste

L'ENTREPRISE : Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales. Côté en Bourse, il est toujours contrôlé majoritairement par la famille Bolloré. La stabilité de son actionnariat lui permet de mener une politique d'investissement à long terme. Grâce à sa stratégie de diversification basée sur l'innovation et sur le développement à l'international, il occupe aujourd'hui des positions fortes dans chacune de ses activités et notamment la logistique et la distribution pétrolière, les médias, la communication, l'édition, ainsi que l'industrie, y compris les solutions de stockage d'électricité.

Poste proposé

Au sein d'une équipe composée de deux Correspondants Commerciaux et rattaché au Chef d'Agence, vous assurez l'organisation administrative et commerciale de l'activité de service chauffage sur l'ensemble de votre périmètre clients. Dans ce cadre, vos missions principales sont :

• Gestion administrative et financière:
  • Assurer le traitement du courrier et la gestion documentaire
  • Effectuer le suivi des règlements, encours clients et relances
  • Préparer les remises en banque et éditer les factures
  • Réaliser les tâches de clôture mensuelle
• Organisation et planification:
  • Gérer les plannings des techniciens et les interventions
  • Assurer le suivi des stocks et approvisionnements
  • Contrôler les retours d'activité (bons de travaux, heures chauffeurs, véhicules)
  • Organiser les tournées et chantiers
• Gestion commerciale et relation client:
  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et demandes clients
  • Gérer les ventes, commandes et facturation dans l'outil informatique
  • Assurer le suivi et la fidélisation d'un portefeuille clients en appui du Chef d'Agence
  • Traiter les réclamations et optimiser la satisfaction client
  • Participer au développement commercial en suivant la politique de l'entreprise

Profil recherché

• Formation : BAC à BAC +2 en commerce ou en gestion (type BTS NRC)
• Expérience : 2 ans sur un poste similaire
• Qualités : naturel rigoureux, écoute commerciale, force de propositions, qualités d'accueil et de négociation par téléphone
• Compétences : sens de l'organisation et du client, aisance avec les outils informatiques, bonne connaissance de la Région
• Profil : à l'écoute, empathie, rigueur et précision, force de proposition

Type de contrat

• CDI
• Durée du travail : 37H/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Salaire brut annuel de 26 000,00 € à 28 000,00 € sur 13 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Intéressement / participation

Qualifications supplémentaires

• Employé qualifié
• Secteur : Commerce de gros (commerce interentreprises) de combustibles et de produits annexes

Note : Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidats ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

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