Coordinateur(trice) Opérationnel(le) Travaux et SAV (H/F)

ALIUM CONCEPT; Eaubonne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la fermeture automatique recherche un(e) Coordinateur(trice) Opérationnel(le) Travaux et SAV pour gérer les achats, planifier les interventions, et maintenir de bonnes relations avec les clients et sous-traitants. Ce poste exige une expérience d'au moins 1 an et une qualification d'agent de maîtrise. Le salariale brut est entre 2100 et 2200 Euros par mois.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Ordinateur portable

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable.
• Capacité à gérer la planification quotidienne des interventions.
• Maîtrise des relations avec les clients et sous-traitants.

Responsabilités

• Gérer les achats fournisseurs et la relation avec les partenaires.
• Planifier les interventions pour respecter les délais clients.
• Faire le suivi des commandes d'achats et gérer les retours.
• Assurer la gestion des stocks et le suivi des véhicules.

Connaissances

Alerter, demander un appui ou un arbitrage

Développer et fidéliser la relation client

Organiser le traitement des commandes

Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Techniques de planification

Utiliser les outils numériques

Formation

Qualification : Agent de maîtrise

Description du poste

Offre n° 200FNXD Coordinateur(trice) Opérationnel(le) Travaux et SAV (H/F)

Gestion des achats fournisseurs- Entretient de bonnes relations avec une base des partenaires les plus performants à même de nous fournir le meilleur rapport qualité prix sur tous les matériels dont nous avons besoin- Veille à l'application des accords fournisseurs- Passe les commandes dans le respect de la politique interne d'achats, du circuit de validation et des budgets alloués- Saisit toutes les commandes d'achats dans EBP- Suit la progression et les livraisons des commandes d'achat (à l'atelier et sur les chantiers), gère les retours.Planification des interventions- Gère la planification quotidienne des interventions VEP Contrats, Dépannages et Travaux SAV pour chaque technicien, en respectant les délais d'intervention dus à nos clients, et en optimisant le temps de travail et les déplacements.- Coordonne les sous-traitants- Veille à ce que chaque technicien ait toutes les informations nécessaires pour chaque intervention- Briefe et debriefe quotidiennement les techniciens pour fluidifier l'information montante et descendanteAssistance administrative SAV- Assure le standard des appels entrants SAV- Effectue le dépannage hotline Niveau 1,- Tient à jour la base de données clients (infos clients et sites)- Soutient le responsable SAV dans le suivi des bons de maintenances et bons d'interventions Alium & sous-traitant, l'établissement des devis SAV- Entretient de bonnes relations avec nos clients SAV Gestion opérationnelle- Gère les stocks de matériels atelier et véhicule- S'assure du maintien de l'ordre et de la propreté de l'atelier- Prépare quotidiennement et avec minutie les caisses des techniciens SAV pour leurs interventions du lendemain- Réceptionne les commandes fournisseurs dans le respect des règles de sécurité- Assure un suivi des véhicules des techniciens (état, sécurité, ordre et propreté)- Assure un suivi du matériel des techniciens : outils, EPI, vêtements de travail, trousses de secours.)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100,0 Euros à 2200,0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé
• Ordinateur portable

Déplacements : Jamais

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Alerter, demander un appui ou un arbitrage Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Organiser le traitement des commandes Cette compétence est indispensable
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison Cette compétence est indispensable
• Techniques de planification Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
• Contrôler la mise en oeuvre des modes opératoires et règles de fonctionnement en vigueur dans l'entreprise
• Définir des besoins en approvisionnement
• Formuler des propositions d'amélioration au niveau de l'organisation du travail, des équipements, des matériels, du stock, …
• Garantir la disponibilité des produits commercialisés par l'entreprise en tenant compte de contraintes de coût, de qualité, de quantité et de délais
• Identifier les besoins en équipements et en matériels
• Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande
• Manipuler un engin de manutention ou de chantier
• Organiser et contrôler un approvisionnement
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Superviser des opérations, des actions

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Autres travaux d'installation n.c.a.

Employeur

10 à 19 salariés

Société spécialisée dans la fermeture automatique, nous adressons les entreprises générales, les magasins et les collectivités locales pour leurs proposer notre gamme de portes automatiques (Porte piétonne, portails automatiques, motorisations, barrières levantes, grilles et rideaux )M. CHRISTOPHE LEANDRI