Coordinateur pilotage des environnements IT H / F

URSSAF CAISSE NATIONALE; Biot; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme public en France recherche une personne pour contribuer à la gestion des environnements techniques. Le candidat idéal devra avoir une expérience solide dans la mise en production informatique, en collaboration avec divers intervenants, et maîtriser les principes ITIL. Ce poste offre des conditions de travail flexibles et un environnement inclusif.

Prestations

Rémunération annuelle sur 14 mois

Intéressement

Prime de crèche

Flexibilité entre présentiel et télétravail

Horaires variables

Offre de formation

Qualifications

• 3 ans d'expérience sur un poste similaire avec mise en production.
• Maîtrise des principes ITIL pour gestion des changements.
• Aisance relationnelle avec divers interlocuteurs.

Responsabilités

• Piloter la coordination des opérations liées aux environnements.
• Collaborer avec les intervenants sur l'utilisation des environnements.
• Suivre la qualité de service et résoudre les incidents.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'équipe

Gestion des changements

Orientation vers l'innovation

Compétences en Agile/Scrum

Formation

Formation supérieure en informatique (BAC)

Outils

Office

Klaxoon

Kanban

Redmine

Description du poste

Description du poste

Intégré

• e à l'équipe Gamme Pilotage des environnements (7 personnes), vous contribuez à la bonne gestion et à l'évolution des environnements techniques mis à disposition des utilisateurs.

Vous veillez à leur disponibilité, à la coordination des opérations et jouez un rôle clé de Maîtrise d'Usage sur les outils dédiés à leur gestion.

Votre rôle :

Vous piloterez la coordination des opérations et des services liés aux environnements et supervisez le développement et la mise à disposition des outils associés.

Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées :

• Collaborer avec les différents intervenants et référents autour de l'utilisation des environnements.
• Élaborer et mettre en œuvre les plans d'action répondant aux évolutions des environnements.
• Contribuer aux projets en identifiant les besoins liés aux environnements techniques.
• Assurer le rôle de Product Owner sur les outils de gestion des lots.
• Suivre la qualité de service : traitement des demandes, résolution des incidents, respect des délais.
• Participer aux instances de pilotage et proposer des améliorations continues.

Profil recherché

Vos compétences

• Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre méthode et votre sens de l'organisation.
• Vous êtes passionné par l'innovation et les environnements techniques, vous disposez d'une expérience dans la mise en production informatique, idéalement dans un contexte multi-applications.
• Vous êtes curieux et doté d'un excellent esprit d'équipe, vous aimez travailler en collaboration et contribuer activement à la réussite collective. Votre aisance relationnelle vous permet de créer des liens de confiance avec des interlocuteurs variés (techniques, projets, métiers).

Vous maîtrisez les principes ITIL relatifs à la gestion des changements et à la mise en production, ainsi que les méthodes Agiles / Scrum que vous appliquez dans vos pratiques quotidiennes.

À l'aise avec les outils collaboratifs de la suite Office, vous savez en tirer parti pour structurer, suivre et partager efficacement vos activités.

La connaissance des outils Klaxoon, Kanban et Redmine serait un véritable atout pour ce poste.

Votre formation

• De formation supérieure en informatique (BAC) avec une expérience de 3 ans sur un poste similaire avec une réelle expérience des activités de mises en production.

Informations complémentaires

• Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet, accompagné d'un parrain ou une marraine ;
• Une rémunération annuelle sur 14 mois, intéressement, prime de crèche… ;
• Une flexibilité entre présentiel et télétravail ;
• Une flexibilité des horaires de travail (horaires variables, RTT) ;
• Une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel ;
• Un accompagnement dans la définition et la mise en œuvre de votre parcours professionnel ;
• Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs ;
• Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes / Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public.

Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics :

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail inclusif où de nombreux projets émergent et où le sens du collectif est clé.