Conseiller Voyages Itinérant - Zone Nord H / F

KARAVEL GROUPE; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages dynamique recherche un professionnel passionné pour accueillir et conseiller sa clientèle dans la conception de leurs voyages. Le candidat idéal a une expérience significative dans la vente de voyages et un excellent relationnel. Ce poste offre des avantages tels que des remises sur les voyages, des primes non plafonnées et des opportunités de formation continue.

Prestations

20% sur les voyages

Primes variables non plafonnées

Eductours annuels

Cadeaux pour les performances commerciales

Qualifications

• Expérience confirmée dans la vente et la relation client.
• Excellentes compétences interpersonnelles et sens du service.
• Capacité d'adaptation rapide aux différents environnements de travail.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients pour leurs voyages.
• Commercialiser les produits et services de l'agence.
• Assurer un suivi personnalisé avant, pendant et après le voyage.

Connaissances

Vente de voyages

Relation client

Connaissance des destinations

Sens du service

Autonomie

Description du poste

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare !

VOS MISSIONS

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans la conception et la réservation de leurs voyages (forfaits, sur-mesure, vols, hébergements, assurances, etc.),
• Commercialiser les produits et services de l'agence en veillant à atteindre les objectifs de vente,
• Assurer un suivi personnalisé des clients avant, pendant et après leur voyage,
• Traiter les demandes spécifiques et gérer les éventuels litiges ou réclamations,
• Participer à la fidélisation de la clientèle en garantissant une satisfaction optimale,
• Assurer une veille sur les tendances du marché touristique et les offres concurrentielles,
• Respecter les procédures internes et les exigences légales du secteur du voyage.

VOTRE PROFIL

• Expérience confirmée dans la vente, vente de voyages et la relation client,
• Bonne connaissance des destinations et des outils informatiques,
• Sens du service et excellent relationnel,
• Capacité d'adaptation rapide à différents environnements de travail,
• Autonomie, rigueur et organisation,
• Permis B obligatoire (déplacements fréquents).

NOTRE PROMESSE

Des avantages concurrentiels :

• 20% sur les voyages,
• Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe,
• En fonction de critères d'éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un « Eductour » vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits,
• La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales,
• Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges,

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

• Un parcours d'intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée),
• Des formations continues, orientés technique, méthodologie de vente & développement personnel,
• Des opportunités d'évolution et de mobilité.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Conditions de travail :

• Déplacements réguliers sur différentes agences du Nord.
• Remboursement des frais kilométriques ou mise à disposition d'un véhicule de service.

Employeur inclusif, nous oeuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.