CONSEILLER VOYAGES EXPERIMENTE (H/F)

SN AGENCES; Béthune; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages recherche un(e) conseiller(e) voyages expérimenté(e) pour guider les clients vers des destinations extraordinaires. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la vente de produits touristiques et de la gestion des documents de voyage. Le candidat idéal doit avoir une expérience solide dans le secteur et être capable de créer des souvenirs inoubliables pour les clients. Ce poste est basé à Béthune, dans le Hauts-de-France.

Qualifications

• Expérience confirmée en tant que conseiller(e) voyages.
• Capacité à gérer plusieurs clients simultanément.
• Compétences en vente et en négociation.

Responsabilités

• Accueillir le client et l'informer sur les offres touristiques.
• Conseiller sur les produits et effectuer les réservations.
• Vérifier les documents de voyage et relancer les clients.

Connaissances

Accueil client

Conseil en produits touristiques

Gestion des documents de voyage

Suivi des commandes

Description du poste

En tant que conseiller(e)voyages expérimenté(e), vous serez le lien essentiel entre nos clients et leurs aventures. Votre rôle consistera à guider nos clients vers des destinations extraordinaires, à organiser leurs itinéraires et à créer des souvenirs inoubliables.

• Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau ;
• Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations…), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant ;
• Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures) ;
• Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis ;
• Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation ;
• Participer à la promotion de l'espace de ventes (affichage, tenue de point de vente, opérations