Conseiller Technique Hotline Automobile - Joinville •le-Pont H / F

RENT A CAR; Joinville-le-Pont; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules à Joinville-le-Pont recrute un(e) Conseiller(ère) technique hotline automobile en CDI pour assurer le suivi des réparations et optimiser les coûts. Le candidat idéal a un Bac en Mécanique, une expérience dans le secteur automobile et un sens développé du service client. Ce poste offre une ambiance de travail agréable au sein d'une équipe dynamique.

Prestations

Chèques vacances

Intéressement jusqu'à 30%

Événements et défis sportifs

Qualifications

• Expérience dans le secteur automobile
• Passion pour le monde automobile
• Expérience en pièces détachées

Responsabilités

• Réceptionner les entrants des clients externes & internes
• Délivrer les accords techniques aux fournisseurs
• Suivre et optimiser les réparations des véhicules
• Commander les pièces nécessaires pour les stocks des ateliers

Connaissances

Sens du service client

Esprit d'équipe

Confidentialité / discrétion

Intégrité

Ouverture au changement

Formation

Bac Mécanique

Description du poste

A Joinville-le-Pont, dans un cadre de travail agréable, au siège administratif de l'entreprise, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) technique hotline automobile H / F en CDI pour vivre une aventure qui vous correspond vraiment !

Les 3 clés qui font notre différence :

• Notre engagement pour donner le sourire à tous nos clients tout en répondant à toutes leurs envies !
• Notre état d'esprit libre et entrepreneurial, que nous cultivons avec passion depuis presque 30 ans !
• Notre enthousiasme et notre envie : on s'adapte, on bouge, on propose et on crée des solutions Chez nous , chacun compte vraiment !

Cela a du sens pour vous ? Alors, il n'y a pas de hasard pour rejoindre Rent A Car !

Créez le projet PRO qui vous ressemble !

Votre quotidien est rythmé par une diversité de missions :

Responsabilités

• Réceptionner les entrants des clients externes & internes.
• Délivrer les accords techniques aux fournisseurs après le contrôle de l'estimation et du bienfondé de la demande.
• S'assurer du respect des engagements fournisseurs par une évaluation permanente.
• Suivre, contrôler et optimiser les réparations des véhicules.
• Réduire la durée d'immobilisation des véhicules avec l'aide des autres services support (Atelier & Web Buyer).
• Vérifier, contrôler et imputer techniquement les factures d'après-vente dans l'outils interne.
• Documenter le devis et référencer les pièces de rechanges alternatives, dans le respect du temps d'immobilisation.
• Trouver des solutions d'approvisionnement alternatif afin de réduire le coût de réparation des véhicules.
• Commander les pièces nécessaires pour les stocks des différents ateliers internes - Pneus / Entretiens / Huile / Consommable.
• S'assurer de la bonne disponibilité des pièces et trouver des solutions lors d'indisponibilités.
• Réaliser le chiffrage des économies faites en pièces détachées.
• Déceler les anomalies et les rapporter à son responsable.
• Saisir les bons de commande sur l'outil interne et assurer la relation avec le service comptabilité.
• Se substituer aux agences pour passer les commandes des pièces.
• Informer les agences sur les expéditions réalisées.
• Participer activement aux opérations administratives de l'agence, incluant le suivi comptable, la coordination des facturations.

Pleinement engagé en faveur de la diversité, RENT A CAR vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Dessinons ensemble votre avenir !

Ce qui compte avant tout pour nous, c'est VOUS !

Ce qu'on aime chez Rent A Car, c'est l'envie d'avancer ensemble.

Qualifications

• De formation minimum Bac Mécanique, vous avez acquis une première expérience dans le secteur de l'automobile.
• Ayant un sens du service client développé, vous avez le sens de l'écoute, et un bon esprit d'équipe.
• Vous êtes passionné par le monde automobile.
• Vous avez une expérience en pièces détachées.
• Vos principaux atouts sont la confidentialité / discrétion, l'intégrité, l'esprit d'équipe, l'exigence et le goût du challenge ainsi que l'ouverture au changement.
• Également rigoureux(se), vous n'avez pas de difficulté à vous adaptez à de nouvelles situations. Vous avez le sens de l'organisation, de l'anticipation et du résultat.

Avantages

• Des chèques vacances pour profiter au mieux de vos congés
• Un intéressement jusqu'à 30% et une participation qui vous font partager le succès de l'entrepris et des événements ainsi que des défis sportifs organisés pour renforcer l'esprit d'équipe.