Conseiller sinistres Assurances Affinitaires - Brétigny sur Orge

myGwork - LGBTQ+ Business Community; Brétigny-sur-Orge; Hybride; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en conseil et assurance recherche un Conseiller Sinistres. Vous gérerez un portefeuille multirisques et serez responsable de la prise d'appels, de la vérification des contrats, et du suivi des dossiers. Une expérience en assistance et des compétences relationnelles sont requises. Ce poste offre la flexibilité de travail hybride et s'inscrit dans une dynamique inclusive.

Qualifications

• Expérience significative en conseil à la clientèle ou assistance.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Prise d'appels pour déclaration des sinistres et suivi des dossiers.
• Vérification de la validité du contrat et conformité du risque.
• Suivi de l'avancement des dossiers.

Connaissances

Excellentes qualités relationnelles et communication

Capacité à gérer des conflits et résoudre des problèmes

Rigueur

Sens de l'organisation

Souci du détail

Maîtrise des outils bureautiques de base

Formation

Formation ou expérience en assurance

Description du poste

Dans le cadre d'un CDI, vous occuperez un poste de Conseiller Sinistres au sein de l'équipe Sinistres attachée au Département Affinitaires et Risques Spéciaux.

Vous serez en charge d'un portefeuille multirisques.

Les Missions Suivantes

• Prise d'appels : déclaration des sinistres, suivi des dossiers, réponse aux questions liées aux contrats et à la gestion des sinistres ;
• Vérification de la validité du contrat et la conformité du risque : adéquation du risque déclaré avec ses caractéristiques réelles ;
• Suivi de l'avancement des dossiers et de leurs bonne tenue (renommer les pièces, procéder au classement des éléments, noter les commentaires pertinents...) ;
• Détermination du montant de l'indemnité en fonction des conditions générales du contrat ;
• Echanges et explications sur la méthode de fixation de l'indemnité et/ou des prestations offertes aux bénéficiaires ;
• Détection des fraudes éventuelles.

Profil

• Vous avez une expérience significative en conseil à la clientèle ou assistance
• Vous avez une formation, des connaissances ou une expérience en assurance
• Vous avez un bon relationnel et le sens du service client ;
• Vous maitrisez les outils informatiques.

Compétences Requises

• Excellentes qualités relationnelles et communication
• Capacité à gérer des conflits et résoudre des problèmes
• Rigueur
• Sens de l'organisation
• Souci du détail
• Maîtrise des outils bureautiques de base

Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world's top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X.

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This job is with Marsh McLennan, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.