Conseiller Relation Donneurs F / H

EFS; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de santé à Marseille recherche un Conseiller Relation Donneurs à temps partiel. Le rôle inclut la gestion des rendez-vous et la communication avec les donneurs de sang. Flexibilité des horaires et expérience professionnelle valorisante. Bac minimum requis. Rejoignez une mission essentielle pour la santé publique.

Prestations

Mutuelle

Epargne sur un CET

Avantages liés au CSE

Qualifications

• Aime échanger par téléphone avec bienveillance et clarté.
• Est rigoureux, organisé et à l’écoute.
• Veut mettre son temps libre au service d’une cause solidaire.

Responsabilités

• Passer des appels sortants pour proposer des rendez-vous.
• Réceptionner les appels entrants du public.
• Gérer les rendez-vous (prise, modification, annulation).
• Participer à des campagnes d’information ou de fidélisation.
• Mettre à jour les données des donneurs dans le CRM.
• Transmettre certaines demandes spécifiques aux équipes médicales.

Connaissances

Échange par téléphone

Expression orale aisée

Rigueur

Organisation

Écoute

Compétences informatiques

Gestion du stress

Formation

Bac / Bac+1

Description du poste

Description du poste

Métier

Communication / Création / Marketing - Télémarketeur

Intitulé du poste

Conseiller Relation Donneurs F / H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps partiel

Date de prise de poste envisagée

Janvier 2026

% Temps de travail

temps partiels

Rémunération

/ /

Description de la mission

Tu cherches un job étudiant utile, flexible et qui a du sens ? Rejoins l’Établissement Français du Sang (EFS) et contribue à sauver des vies, tout en acquérant une expérience professionnelle valorisante dans la relation client et la communication !

Ta mission :

En tant que Conseiller

• e Relation Donneurs, tu seras le premier contact avec les donneurs de sang (ou futurs donneurs). Ton rôle ?

Les informer, les accompagner, et surtout leur proposer des rendez-vous dans nos collectes mobiles ou nos Maisons du Don.

Tu participeras activement aux campagnes d’appel téléphonique dans une ambiance bienveillante et dynamique.

Concrètement, tu vas :

Passer des appels sortants pour proposer des rendez-vous ou sensibiliser aux dons de sang, plasma et plaquettes,

Réceptionner les appels entrants du public pour répondre à leurs questions et les orienter

Gérer les rendez-vous (prise, modification, annulation)

Participer à des campagnes spécifiques d’information ou de fidélisation

Mettre à jour les données des donneurs dans notre système (CRM)

Transmettre certaines demandes spécifiques à nos équipes médicales

Ce que tu gagnes :

Une expérience pro solide dans un organisme national reconnu

Des horaires flexibles pour t’adapter à tes cours

Un cadre de travail bienveillant, formateur et engagé

La fierté de participer à une mission de santé publique essentielle

Disponibilités :

Poste à temps partiel, idéal pour un

• e étudiant
• e.

Les horaires sont adaptables en fonction de tes disponibilités (matin, après-midi, du lundi au samedi).

Rejoins nous pour faire la différence !

Spécificité du poste

Poste basé à Marseille Est.

Intégré au sein du Service Communication et Relations Donneurs

Encadré hiérarchiquement par la Responsable Marketing

Profil

Ce job est fait pour toi si tu :

• Aimes échanger par téléphone avec bienveillance et clarté
• Sais t’exprimer avec aisance à l’oral
• Es rigoureux
• se, organisé
• e et à l’écoute
• Veux mettre ton temps libre au service d’une cause solidaire
• Es à l’aise avec l’outil informatique
• Sais gérer ton stress

Candidat recherché

Niveau d'études min. requis

Bac / Bac+1

Diplôme

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience min. requis

Tous niveaux d'expérience

Atouts et conditions de travail

Avantages

L’EFS bénéficie d’avantages sociaux : d'une mutuelle, de la possibilité d'épargne sur un CET, de l'ouverture d'un PERCO, de nombreux avantages liés au CSE.

Organisation de travail

Sur site

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues

Localisation du poste

France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Lieu

Marseille