Conseiller Relation Client H/F (H/F)

ALP'EMPLOI; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Conseiller Relation Client H/F en contrat intérim pour gérer les appels entrants et accompagner les patients dans leur besoin de matériel médical. Le candidat idéal possède de l'expérience en relation client à distance et est motivé par la satisfaction client. Une formation complète sera fournie.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants des patients et prescripteurs.
• Conseil et assistance pour l'installation de matériel médical.
• Gestion du back office et suivi des besoins du patient.

Connaissances

Relation client à distance

Curiosité

Écoute

Aisance avec les outils informatiques

Description du poste

Résultat de votre recherche offre d'emploi en contrat Interim pour un poste à pourvoir : Conseiller Relation Client H/F à proximité ou à . N'hésitez pas à revenir régulièrement sur notre moteur de recherche de recherche d'emploi pour consulter régulièrement les offres d'emplois à en contrat Interim

Entreprise

Descriptif du poste

Pour l'activité respiratoire, vos missions seront les suivantes :

• Gestion des appels entrants (patients, aidants, prescripteurs)
• Conseil et assistance (accompagnement des patients : planification de rendez-vous pour l'installation du matériel médical, la gestion des demandes de réapprovisionnement en consommables médicaux etc.)
• Gestion du back office : envoi de comptes rendus médicaux, suivi des patients à l'entrée et à la sortie de leur hospitalisation afin de déterminer leur besoin en matériel médical etc.
• Une formation complète est fournie dès votre arrivée dans l'entreprise.
• Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et mobilisée autour d'un but commun : améliorer la relation avec les patients et leur offrir une prise en charge de qualité.

Profil recherché

• Vous êtes à la recherche d'un travail qui a du sens.
• Vous avez de l'expérience en relation client à distance.
• Votre priorité est la satisfaction client.
• Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et de questionnement.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Expérience

Junior (1-2 ans)

Référence

pi1592p9ae

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