Conseiller facturation et recouvrement (H/F)

France Travail; Romainville; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement public territorial à Romainville recrute un Conseiller en Recouvrement et Facturation pour gérer la facturation et le recouvrement des créances. Ce poste requiert un BEP à Bac +2 en comptabilité ou gestion, avec 6 mois d'expérience dans un rôle similaire. Les candidats doivent avoir un bon relationnel, une sens de la négociation et de bonnes compétences techniques. Le salaire brut mensuel est de 2100 à 2300 euros.

Prestations

Restauration

Complémentaire santé

Qualifications

• 6 mois d'expérience en recouvrement ou facturation.
• Bonne maîtrise des logiciels de gestion de la facturation.
• Capacité à travailler en équipe et bonne gestion du stress.

Responsabilités

• Établir, vérifier et envoyer des factures aux usagers.
• Assurer le suivi des encaissements et relancer les usagers.
• Contacter les usagers débiteurs pour négocier des échéanciers.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Sens de la négociation

Bon relationnel

Formation

BEP à Bac +2 en comptabilité ou gestion

Description du poste

Offre n° 200FVJB

Conseiller facturation et recouvrement (H/F)

Envie de participer à un service public de première nécessité avec des enjeux écologiques et sanitaires forts ? Envie de missions variées et d'un quotidien toujours différent ?Au cœur du Grand Paris, l'Etablissement public territorial Est Ensemble représente le regroupement de 9 villes de Seine-Saint-Denis dont la population globale est de plus de 410 000 habitant.e.s.Forte de 1300 agent.e.s, exerçant 10 compétences de service public, Est Ensemble a décidé de créer une Régie publique de l'eau et de l'assainissement, sous la forme d'un établissement public industriel et commercial.Au 1er janvier 2024, cette dernière distribue annuellement plus de 25 Mm3 d'eau potable à plus de 42 000 abonnés(e) tout en continuant à assurer la collecte des eaux usées et des eaux pluviales des usagers.La Régie publique de l'eau et de l'assainissement d'Est Ensemble est aussi en charge de la gestion patrimoniale des réseaux d'eau potable et d'assainissement.

Description du poste :

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Conseiller en Recouvrement et Facturation (H/F) pour renforcer nos équipes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la facturation, le suivi des encaissements et le recouvrement des créances.

Missions principales

• Gestion de la facturation : Établir, vérifier et envoyer les factures aux usagers.
• Suivi des encaissements : Assurer le suivi des encaissements et relancer les usagers.
• Recouvrement des créances : Contacter les usagers débiteurs (téléphone, courriel, courrier), négocier et saisir des échéanciers de paiement.
• Gestion des litiges : Identifier les causes de non-paiement et collaborer avec les équipes internes pour résoudre les litiges.
• Reporting : Élaborer des tableaux de suivi et des rapports sur l'état des créances et des facturations.
• Connaissance juridique : loi WARSMANN.
• Gestion du fond d'eau solidaires dédié au CCAS des villes.
• Possibilité de venir renforcer les équipes des téléconseillères lors de pics d'activité ou nécessité de service (Mieux de préciser que ces missions ne sont pas exhaustives).

Profil recherché

• Formation : BEP à Bac +2 minimum en comptabilité, gestion ou équivalent.
• Expérience : Minimum 6 mois d'expérience dans une fonction similaire (recouvrement, facturation ou gestion des créances).
• Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la facturation.
• Compétences relationnelles : Bon relationnel, rigueur, diplomatie et sens de la négociation.
• Qualités personnelles : Capacité à travailler en équipe, bonne gestion du stress et sens des priorités.

Poste basé à Romainville en CDI

Type de contrat

CDI

Durée du travail

37H30/semaine

Travail en journée

✓

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 € à 2300.0 € sur 12.0 mois
• Restauration
• Complémentaire santé

Profil souhaité

• Compétences et expériences supplémentaires appréciées (non listées explicitement).

Expérience

• 6 Mois - Cette expérience est indispensable

Compétence

• Aucune compétence spécifique indiquée.

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Collecte et traitement des eaux usées