Conseiller(ère) téléphonique Santé/Prévoyance - CDD 9 mois

Matmut; France; Hybride; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance cherche un(e) Conseiller(ère) téléphonique Santé/Prévoyance pour répondre aux demandes des adhérents. Le poste se situe à Bordeaux et inclut des missions comme la promotion des offres d'assurance et la gestion des appels. Le candidat idéal a une formation commerciale et une expérience en centre d'appels. Des avantages incluent un salaire à partir de 25 625 € brut annuel, télétravail possible et diverses primes.

Prestations

Salaire à partir de 25 625 € brut annuel

Rémunération variable

Intéressement et participation

Mutuelle santé à 2 € par mois

Télétravail possible (2 jours / semaine)

Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75%

Titres restaurant

Forfaits mobilités durables

Prévoyance financée à 92%

Comité Social et Économique

Qualifications

• Idéalement première expérience en centre d'appels.
• Connaissance du secteur de la santé serait un atout.

Responsabilités

• Réceptionner les appels de nos adhérents et répondre à leurs demandes.
• Promouvoir et vendre les offres santé et prévoyance.
• Alimenter et exploiter la base de données.
• Veiller à la satisfaction des adhérents.

Connaissances

Sens de l'accueil

Écoute

Compréhension des besoins

Capacité d'analyse et d'argumentation

Force de conviction

Formation

Formation commerciale

Description du poste

Conseiller(ère) téléphonique Santé/Prévoyance - CDD 9 mois

À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime.

Être conseiller(ère) téléphonique santé / prévoyance à la Mutuelle Ociane Matmut, c'est jouer un rôle clé auprès de nos adhérents et nos prospects en les accompagnant de manière juste dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance.

Rattaché(e) à notre centre d'appels de Bordeaux (quartier Mériadeck), vous intégrez un cadre de travail dynamique et collectif. Avec l'accompagnement d'un responsable d'équipe téléphonique, vous contribuez au bon développement et à la fidélisation du portefeuille adhérents dans le respect des procédures.

Missions

• Réceptionner les appels de nos adhérents et répondre à leurs demandes
• Promouvoir et vendre les offres santé et prévoyance
• Alimenter et exploiter la base de données
• Veiller à la satisfaction des adhérents

Prise de poste envisagée au 12/01/2026

Avantages

• Salaire à partir de 25 625 € brut annuel (évolutif selon expérience)
• Rémunération variable (à découvrir lors de notre entretien)
• Intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 2 € par mois
• Télétravail possible (2 jours / semaine)
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75%
• Titres restaurant
• Forfaits mobilités durables
• Prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décès) financée à 92% par l'employeur
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages
• Temps de travail

Profil recherché

Issu(e) d'une formation commerciale, vous justifiez idéalement d'une première expérience en centre d'appels. La connaissance du secteur de la santé serait un atout.

Les qualités attendues :

• Sens de l'accueil
• Écoute
• Compréhension des besoins
• Capacité d'analyse et d'argumentation
• Force de conviction

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212‑13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Lieu

35 Rue Claude Bonnier, 33000 Bordeaux, France