Conseiller·ère Service Client

Cross Border Talents; Angers; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de support client recherche des spécialistes pour assister les clients francophones. Le poste est basé à Athènes avec une option de travail à distance. Les candidats doivent être à l'aise avec le français (C2) et l'anglais (B2). Une expérience en service client est appréciée, et plusieurs avantages tels qu'un contrat à temps plein, des bonus et un package de relocation sont offerts.

Prestations

Contrat à temps plein

Bonus mensuel jusqu'à 10%

Relocation package

Formation rémunérée

Assurance santé

Événements d'entreprise

Qualifications

• Expérience en support client.
• Capacité à résoudre des problèmes rapidement.
• Maîtrise des outils de communication numériques.

Responsabilités

• Assister les clients francophones via téléphone, email et chat.
• Fournir des solutions rapides et précises.
• Aider les clients à résoudre des problèmes liés aux services.

Connaissances

Français (C2)

Anglais (B2)

Compétences en service client

Description du poste

Opportunité en Grèce Customer Support (Présentiel ou Remote en Grèce)

Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible)
Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)
Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site)

Pourquoi cette opportunité ?
Rejoignez une équipe dynamique et internationale dans un environnement de Customer Support. Nous recherchons des spécialistes francophones pour différents projets passionnants, offrant un service client de qualité et une assistance aux utilisateurs dans diverses situations.

Vos missions :

• Assister les clients francophones via téléphone, email et chat

• Fournir des solutions rapides et précises avec un approche cordiale et empathique

• Aider les clients à résoudre des problèmes liés aux services ou comptes

• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes

• Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client optimale

Nous offrons :

• Contrat à temps plein avec salaire 1.100-1.500

• Bonus mensuel jusquà 10% selon performance

• 13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement

• Suppléments légaux :

  • Heures de nuit (22h00-06h00) : +25% sur le salaire horaire de base

  • Dimanches et jours fériés (si inclus dans le planning) : +75% sur le salaire horaire de base

Package de relocation (pour les candidats résidant dans lUE, pour le travail sur site) :

• Billet d'avion pour la Grèce

• 2 semaines d'hébergement en hôtel à l'arrivée

• Service d'accueil à l'aéroport

• Frais d'agence immobilière pris en charge

• Assistance pour trouver un logement confortable et accessible

Autres avantages :

• Formation rémunérée avec instructeurs certifiés

• Cours en ligne gratuits de langue grecque

• Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés

• Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale

• Opportunités de croissance interne et évolution de carrière

• Événements d'entreprise, team building et initiatives sociales

Prêt à postuler ?
Email : [e-mail]
LinkedIn : Vishaya R. Doerga

Places limitées vivez et travaillez à Athènes ou en remote en Grèce, sur différents projets de Customer Support !