Conseiller de clientèle bancaire F/H

SYNERGIE; Argeliers; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de services RH recherche un Conseiller de clientèle bancaire à Argeliers. Le candidat idéal a 5 ans d'expérience dans un rôle similaire et maîtrise la relation client omnicanale. Ce poste intérimaire de 29 jours implique une gestion proactive des flux clients et la commercialisation de produits bancaires. La rémunération est de 21 622,00 € à 25 000,00 € brut par an.

Qualifications

• Expérience de 5 ans dans un poste similaire est indispensable.
• Compétences en gestion de relation client et vente.
• Capacité à gérer des situations stressantes et à s'adapter.

Responsabilités

• Maîtriser la relation client omnicanale et assurer l'accueil.
• Développer des réponses immédiates aux clients.
• Promouvoir les offres numériques et accompagner les clients.

Connaissances

Relation client omnicanale

Vente de produits bancaires

Utilisation des automates

Commercialisation de solutions postales

Gestion du stress

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 200JTKR

Conseiller de clientèle bancaire F/H 11 - Argeliers

Mission

• Méthodes de relation client omnicanale: Maîtriser la relation client omnicanale, assurer de manière pro‑active l’accueil, l’identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact.
• Gestion optimisée des flux clients: Développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact.
• Usages numériques: Promouvoir les offres numériques du groupe La Poste et les parcours omnicanaux, accompagner les clients dans l’utilisation des self‑care et développer leur autonomie, être en appui des clients dans l’utilisation des automates et des applications digitales.
• Commercialisation de l’offre bancaire: Conseiller et commercialiser l’offre bancaire standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire, commercialiser les produits bancaires (Épargne ordinaire, versements programmés, etc.).
• Commercialisation de l’offre postale et LPM: Conseiller et commercialiser l’offre postale et LPM standard en face à face ou à distance, découvrir les besoins, conseiller et commercialiser les solutions d’affranchissement, les offres de diversification et relais de croissance, ainsi que l’ensemble de la gamme de produits et services LPM.
• Maintenance logistique: Assurer la maintenance logistique de l’espace commercial : réassort, netteté des espaces et bon fonctionnement des meubles déposés; prendre en charge les procédures liées à l’ouverture et à la fermeture du bureau.
• Compétences transverses: Vendre des produits ou services, représenter une structure auprès d’instances de décision, concevoir des supports d’information et de communication, créer et suivre les dossiers clients, analyser les risques financiers, comptabilité bancaire, droit commercial, droit des assurances, gestion de relation clients, marketing, techniques commerciales, économie des marchés financiers, management d’équipe.
• Qualités personnelles: Adapter son discours, prendre des décisions, anticiper, esprit d’analyse, orientation client, polyvalence, gérer des situations stressantes, vigilance.

Type de contrat

• Intérim – 29 jours
• Durée du travail : 35 heures/semaine
• Horaires : Travail en journée

Rémunération

• Salaire brut annuel : 21 622,00 € – 25 000,00 € sur 12 mois

Profil souhaité

• Expérience : 5 ans (indispensable)
• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Synergie – Groupe de services RH (800 agences, 5 600 collaborateurs).