Conseiller Commerciale Services Après vente H/F

CLARA AUTOMOBILES; Saint-Georges-des-Coteaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles située à Saint-Georges-des-Coteaux recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Services Après vente H/F. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion d'une équipe et de la satisfaction client. Une expérience en SAV automobile et des compétences en relations clients sont indispensables. Un contrat CDI de 35H/semaine avec un salaire brut mensuel entre 1850€ et 2750€ est proposé.

Prestations

Mutuelle pour vous et votre famille

Opportunité de partager les bénéfices

Évolution professionnelle au sein du Groupe Dubreuil

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans le SAV automobile indispensable.
• Capacité à relancer les clients par téléphone, mail ou en face à face.
• Compétences en gestion des réclamations clients.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients du service après-vente.
• Gérer la distribution de travail d'une équipe de 3 Compagnons.
• Restituer les véhicules aux clients en expliquant la facture.

Connaissances

Connaissances du milieu automobile dans le SAV

Qualités relationnelles

Sens du commerce

Démarche de satisfaction client

Traitement des réclamations clients

Formation

Bac ou équivalent Service après-vente

Bac+2 ou équivalents Service après-vente

Description du poste

Offre n° 200MSTQ

Conseiller Commerciale Services Après vente H/F

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge nos clients du service après‑vente
• Effectuer une réception pro‑active client
• Mettre en avant des prestations complémentaires lors du tour du véhicule à la réception
• Gérer la distribution de travail planifié d'une équipe de 3 Compagnons
• Préparer les estimations avant travaux et réception clients
• Préparer les pièces avant réception des RDV
• Restituer les véhicules aux clients en leur expliquant la facture
• Être acteur de la satisfaction client

Profil recherché / Qualifications

• Avoir des connaissances du milieu automobile dans le SAV
• Avoir une expérience réussie sur un poste similaire
• Être reconnu(e) pour ses qualités relationnelles
• Avoir un excellent contact client et un sens du commerce

Offre de travail

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée

Conditions de travail : en contact avec du public

Salaire brut mensuel : de 1850.00 € à 2750.00 € sur 12 mois

Complémentaire santé, selon expérience et temps de travail

Profil souhaité

• 2 ans - connaissances en SAV automobiles (indispensable)
• Bac+2 ou équivalents Service après‑vente
• Bac ou équivalent Service après-vente (indispensable)

Compétences

• Appliquer une démarche de satisfaction client
• Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail ou en face à face
• Traiter les réclamations clients de manière efficace

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Chez Clara Automobiles, nous vous proposons

Un contrat de travail sur 35h ou 40h

Une mutuelle pour vous et votre famille

L'opportunité de partager les bénéfices de la société

De réelles opportunités d'évolution au sein du Groupe Dubreuil

Embarquez à bord du Groupe DUBREUIL pour partager ensemble un siècle de passion et vibrer au rythme des exploits de notre skipper vendéen, Sébastien Simon, 3e du Vendée Globe 2024‑2025 !