Conseiller Commercial H/F en alternance BTS NDRC Alternance / Apprentissage H/F

ESMC Business School; Île-de-France; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce partenaire recherche un Futur assistant commercial H/F en alternance pour acompagner les clients et atteindre les objectifs commerciaux. Ce poste comprend la vente, la gestion des relations clients et l'animation des réseaux sociaux. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences relationnelles et un sens aigü du service client. Un statut d'alternant dans le cadre d'un BTS NDRC est requis.

Qualifications

• Avoir un bon sens du relationnel et du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Être dynamique et motivé.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats.
• Mener des ventes en face à face.
• Participer à la mise en place des actions de fidélisation.
• Gérer les réclamations et le suivi client.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin.
• Répondre aux demandes clients par téléphone, e‑mail ou réseaux sociaux.
• Participer à l'animation des réseaux sociaux.
• Mettre en ligne des contenus promotionnels.
• Suivre la satisfaction client en ligne.
• Participer à des opérations commerciales.

Description du poste

Nous recherchons, pour l'une de nos entreprises partenaires située à cergy et mery sur oise, un Futur assistant commercial H/F en alternance dans le cadre d'un BTS NDRC.

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achatsMener des ventes en face à face (découverte des besoins, argumentation, conclusion)
• Participer à la mise en place des actions de fidélisation (cartes, offres personnalisées)
• Gérer les réclamations et le suivi client
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin
• Répondre aux demandes clients par téléphone, e‑mail ou réseaux sociaux
• Participer à l'animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.)
• Mettre en ligne des contenus promotionnels (nouveautés, événements…)
• Suivre la satisfaction client en ligne (avis, retours…)
• Participer à des opérations commerciales en partenariat avec d'autres points de vente
• Collaborer avec les fournisseurs ou partenaires du magasin