Conseiller commercial Centre Relation Client (H/F)

MACIF; Belfort; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de l'Économie Sociale recherche 7 Conseillers Commerciaux (F/H) pour le Centre de Relation Client à Belfort. Les candidats devront répondre aux besoins des sociétaires par téléphone sans script, tout en atteignant des objectifs commerciaux. Une formation interne est offerte, suivie d'une certification professionnelle. Des avantages intéressants, comme un équilibre vie pro/vie perso avec 100 jours de télétravail par an, sont inclus.

Prestations

Prime de participation

Mutuelle avantageuse

Carte ticket restaurant

Avantages pour les voyages

Qualifications

• Première expérience dans le conseil client ou la vente conseil.
• Capacité à travailler dans un environnement commercial.
• Excellente capacité d'adaptation à l'interlocuteur.

Responsabilités

• Accompagner les sociétaires par téléphone en répondant à leurs besoins.
• Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales.
• Développer l'activité des agences par la prise de rendez-vous.

Connaissances

Ponctualité

Dynamisme

Capacité relationnelle

Formation

Expérience commerciale

Description du poste

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux ont pour missions de guider et accompagner les sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie.

Nous sommes à la recherche de 7 Conseillers Commerciaux (F/H) à distance, à compter du 12 janvier 2026 pour compléter nos équipes au sein du Centre de Relation Client de Belfort (90).

Au sein de notre site sur Belfort, vous travaillerez dans un open‑space agréable et convivial. Ce dernier comprend une salle de restauration ainsi qu'une belle salle de détente. Enfin, un parking fermé facilitera votre stationnement.

Descriptif du poste

Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone sera votre nouveau quotidien. Et à la Macif, nous n'avons pas de script ! Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur !

Un portefeuille mutualisé et national, vous permettra d'atteindre vos objectifs commerciaux en :

• Maintenant un taux élevé de satisfaction et de rétention des sociétaires
• Optimisant chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits IARD MACIF adaptés aux besoins des sociétaires
• Participant au développement de l'activité de nos agences par de la prise de rendez‑vous

Votre goût prononcé pour la vente est un gage de réussite.

Votre leitmotiv ? L'excellence commerciale !

Intégration

Une formation rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois afin de vous accompagner dans votre prise de poste.

Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques. A l'issue, vous recevrez la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l'Etat.

Profil recherché

Côté expériences : nous cherchons des profils ayant une première expérience commerciale (conseil client régulier, vente conseil de produits techniques).

Côté compétences comportementales :

• Ponctualité, dynamisme et sourire (parce qu'il s'entend au téléphone) vous caractérisent
• Un goût prononcé pour les challenges et le dépassement des objectifs fixés
• Une excellente capacité relationnelle

Bénéfices pour vous ?

• Intégrer une entreprise aux belles valeurs : la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
• Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine (amplitudes 8h - 20h), du lundi au vendredi, 1 seul samedi travaillé sur 6 (9h - 17h)
• Limiter votre temps de trajet : 100 jours de télétravail par an, à la main du collaborateur, à partir de 6 mois d'ancienneté
• Disposer d'avantages d'épargne : prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement)
• Une rémunération croissante grâce à votre détermination individuelle/collective : prime de performance individuelle (maximum de 2700 euros annuel brut)
• Votre santé est importante : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
• Vous serez acteur de votre carrière : grâce au suivi de proximité managérial/RH et aux possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema…
• Et bien plus encore : carte ticket restaurant + CE + avantages pour les voyages + CESU de 94 euros brut/mois par enfant de moins de 3 ans.

Le processus de recrutement

Justine, Chargée de développement RH, et Valentin, Chargé de Sourcing vous contacteront pour échanger avec vous ! Pensez à consulter vos mails ou sms !

Suite à cette étape, nous vous inviterons à un entretien en présence du manager.

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