Conseiller Commercial Centre Relation Client (F/H)

MACIF; Montpellier; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de l'économie sociale recherche un conseiller commercial pour le Centre de Relation client à Montpellier. Le candidat devra répondre aux besoins des sociétaires, optimiser les contacts, et atteindre des objectifs commerciaux. Une formation rémunérée et certifiante est offerte dès le début. Le poste propose un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec 32 jours de congés payés par an et une rémunération allant jusqu'à 2700 euros annuels bruts.

Prestations

32 jours de congés payés

2 jours de télétravail par semaine

Participation et intéressement selon résultats

Mutuelle familiale prise en charge à 50%

Titres restaurants avec prise en charge à 60%

Qualifications

• Capacité à répondre aux besoins des sociétaires par téléphone.
• Compétences en fidélisation et en opportunités de ventes.
• Expérience en milieu commercial est appréciée.

Responsabilités

• Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone avec environ 50 contacts par jour.
• Optimiser chaque contact pour la fidélisation des sociétaires.
• Atteindre des objectifs commerciaux.

Connaissances

Compétences commerciales

Adaptabilité

Communication

Résolution de problèmes

Formation

Certification CAPA

Description du poste

Overview

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client de Montpellier ?

Vous rejoindrez le 2 février 2026, l'une de nos 6 équipes composées d'une douzaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité.

Responsabilités opérationnelles

• Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour.
• Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur, sans script.
• Vous aurez des objectifs commerciaux à atteindre et devrez optimiser chaque contact pour favoriser la fidélisation et repérer les opportunités d'extensions de nos produits auto et habitation, en harmonie avec les besoins du sociétaire.
• Vous mettrez en avant votre fibre commerciale et votre goût du challenge, et maintiendrez un taux élevé de satisfaction et de fidélisation des sociétaires.

Formation et accompagnement

Vous intégrez dès votre 1er jour une formation certifiante d'une durée de quatre mois rémunérée et reconnue par l'État (CAPA). Vous serez accompagné.e de votre manager et de tuteurs tout au long de votre parcours qui sera alterné entre théorie et immersion professionnelle.

Conditions et rythme de travail

• A La Macif l'équilibre vie pro/perso est important. Un planning fixe de 35h par semaine vous sera attribué dès votre arrivée (7h de travail par jour en moyenne).
• Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi et vous travaillerez un samedi sur 6 de 9h à 17h. Le planning est communiqué un an à l'avance.

Avantages et conditions

• 32 jours de congés payés par an
• 2 jours de télétravail par semaine (en moyenne), accessible à partir de 6 mois d'ancienneté
• Salaire de base de 2455 euros mensuels bruts (avec prime de vacances, 13e mois et ILT inclus); prime variable selon objectifs, pouvant aller jusqu'à 2700 euros annuels bruts
• Participation et intéressement selon les résultats du Groupe
• Mutuelle familiale à 50% prise en charge par la Macif (gratuite pour les enfants à charge); chèques CESU pour les enfants de -3 ans
• Titres restaurants avec prise en charge à 60% par la Macif
• CSE Macif proposant des tarifs préférentiels pour événements culturels, sportifs et touristiques

Processus de recrutement

Si votre profil retient notre attention, une chargée de recrutement vous contactera pour un premier échange. Pensez à bien consulter vos mails ou votre téléphone. Après cet échange, vous pourrez être convié.e à un entretien en présence d'une chargée RH de proximité et du manager.

Ref : 27198560