Conseiller clientèle à distance F / H - GMF France COVEA

GMF France COVEA; Strasbourg; Hybride; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande compagnie d'assurance située à Strasbourg recherche des Conseillers clientèle à distance. Vous serez responsable de l'accueil et du conseil aux clients par téléphone, avec une attention particulière à leur satisfaction. Le poste offre un salaire de 32 290 € brut par an, des primes, ainsi que plusieurs avantages tels que des congés payés et la possibilité de télétravail. Rejoignez une équipe dynamique et engagée au sein d'un environnement moderne et accessible.

Prestations

Salaire fixe

Prime de performance

Télétravail possible

31 jours de congés payés

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Expérience en relation client appréciée.
• Sens de l'écoute et capacité à conseiller.
• Travail en équipe et participation active.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects par téléphone.
• Comprendre et détecter les besoins des clients.
• Proposer des produits d'assurance adaptés.
• Travailler en ambiance conviviale sur des challenges quotidiens.

Connaissances

Qualités d'écoute

Orientation client

Sens du contact

Esprit d'équipe

Goût du challenge

Formation

Expérience en relation client ou formation commerciale/vente

Description du poste

Conseiller clientèle à distance F / H

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage chaque jour à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés, avec une priorité : placer l'humain au cœur de ses offres et services.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Nous recrutons 14 Conseillers clientèle à distance F / H en CDI au sein du Centre de Contact Clients situé au Wacken - Strasbourg pour le 9 février 2026.

Dans un environnement de travail convivial, rejoignez un collectif de 75 collaborateurs, accompagné par une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :

• Interlocuteur privilégié et garant de la satisfaction client, vous jouez un rôle clé dans le parcours client :
• Accueillir nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, en veillant à la qualité et à la satisfaction de la relation,
• Détecter et comprendre leurs besoins pour apporter un conseil pertinent et fidéliser,
• Proposer et vendre les produits d'assurance adaptés (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers en agence),
• Relever des challenges quotidiens dans une ambiance de plateau conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone, pour rester au plus proche de nos clients !

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe de 32 290 € brut annuel (incluant 13e mois et prime de vacances mensualisés),
• Prime de performance collective + primes d'Intéressement / Participation liées au groupe Covéa,
• Formation initiale de 10 semaines à nos produits et outils,
• Durée hebdomadaire : 33h45 rémunérées 35h, amplitude 8h00-20h00 du lundi au samedi (planning transmis au mois),
• Majoration pour les samedis travaillés,
• 31 jours de congés payés + 4 RTT,
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours / semaine (selon autonomie),
• Mutuelle avantageuse (prise en charge employeur 60%), restaurant d'entreprise, nombreux avantages CSEE,
• Environnement moderne et dynamique au Wacken, facilement accessible en transports, parking disponible, espaces conviviaux,
• Forfait mobilité durable (covoiturage, vélo).

Et si c'était vous ?

• Qualités d'écoute et orientation client reconnues,
• Sens du contact et du conseil,
• Esprit d'équipe et goût du challenge,
• Expérience en relation client et / ou formation commerciale / vente.

Intéressé(e) ? Postulez vite et rejoignez-nous !

Et la suite ?

Après réception de votre candidature, nous vous recontactons rapidement. Si votre profil est retenu, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien, puis vous rencontrerez votre futur manager sur le site de Strasbourg.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !