Conseiller Accompagnement Santé H/F (H/F)

CPAM DU HAUT RHIN; Mulhouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de protection sociale à Mulhouse recherche un Conseiller Accompagnement Santé pour aider les assurés dans leur parcours de soins. Ce poste requiert une formation Bac à Bac+2 et une première expérience en gestion administrative ou relation client. En offrant un environnement dynamique et des horaires flexibles, ce rôle inclut un 13ème mois et des possibilités de télétravail.

Prestations

Gratification annuelle

Allocation vacances

Intéressement

Ticket restaurant

Horaires variables

Télétravail possible

Mutuelle et Prévoyance

Prise en charge abonnement transport

Indemnités de crèche

Comité Social et Économique

Qualifications

• Première expérience en gestion administrative, relation client ou secteur sanitaire-social requise.
• Capacité à exercer une mission de gestion administrative et relation client.

Responsabilités

• Réaliser des entretiens personnalisés pour identifier les besoins des assurés.
• Proposer un accompagnement adapté et collaborer avec des partenaires.
• Participer à des actions de sensibilisation et évaluer les actions.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Connaissance des techniques de conduite d’entretien

Travail en réseau

Outils informatiques et bureautiques

Techniques documentaires

Formation

Formation Bac à Bac+2

Outils

Pack Office

Description du poste

Offre n° 199FWMS
Conseiller Accompagnement Santé H/F (H/F)

Vous rejoignez une équipe de 5 personnes au sein du service Mission Accompagnement Santé/Prévention qui assurent l’accompagnement des assurés dans leur parcours de soins, la promotion de la santé et la lutte contre le renoncement aux soins. L’équipe intervient notamment auprès de publics en situation de fragilité ou de précarité.

Responsabilités

• Réaliser des entretiens personnalisés avec les assurés pour identifier leurs besoins et les freins à l’accès aux droits et aux soins.
• Proposer un accompagnement adapté : information, orientation, suivi du parcours, mobilisation des dispositifs existants.
• Collaborer avec les partenaires internes et externes afin d’apporter une solution adaptée.
• Participer à des actions "aller-vers" (appels sortants, ateliers, événements d’informations, etc.).
• Réaliser le suivi et l’évaluation des actions menées.
• Participer à l’amélioration continue des pratiques du service.

Formation et expérience

Vous êtes issu.e d’une formation Bac à Bac+2 et vous disposez d’une première expérience acquise dans le domaine de la gestion administrative, de la relation client ou du secteur sanitaire-social.

Compétences métier attendues

• Capacité à exercer une mission mêlant gestion administrative et relation client.
• Connaissance des techniques de conduite d’entretien.
• Capacité à travailler en réseau.
• Compréhension d’un domaine réglementaire (droits des assurés, dispositifs de santé, etc.).
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office, outils collaboratifs).
• Connaissance des techniques documentaires (recherche et veille, traitement de données).

Compétences personnelles

• Excellent sens du relationnel.
• Capacité d’écoute.
• Autonomie et prise d’initiative.
• Adaptabilité et réactivité face à des situations complexes.
• Sens du service public et de l’équité sociale.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Esprit d’équipe.

Avantages

• Gratification annuelle : 13ème mois.
• Allocation vacances (équivalente à un 14ème mois).
• Intéressement.
• Carte ticket restaurant.
• Horaires variables (équilibre vie privée/vie pro).
• Possibilité de télétravail.
• Mutuelle et Prévoyance.
• Prise en charge abonnement transport en commun (à hauteur de 75 %).
• Indemnités de crèche pour les parents d’enfants en bas âge.
• Comité Social et Économique.

Détails du poste

Type de contrat : CDI.

Lieu de travail : Mulhouse. Des déplacements occasionnels sont à prévoir (permis B nécessaire).

Durée hebdomadaire de travail : Temps plein (36 h/semaine et 3 RTT/an ou 38 h/semaine et 15 RTT/an).

Rémunération mensuelle brute : 1 947,62 €.

Date de prise de fonction : Janvier 2026.

Profil souhaité

Débutant accepté.

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié.

Secteur d’activité : Activités générales de sécurité sociale.