Conseiller à distance H/F

Crédit Agricole Group; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire internationale recherche un(e) collaborateur(trice) à Marseille pour accueillir et accompagner les clients, proposer des solutions personnalisées et répondre à leurs besoins. Vous bénéficierez d'un package attractif incluant une rémunération fixe et variable, ainsi que de nombreux avantages tels que congés supplémentaires, télétravail et formations continues.

Prestations

Rémunération variable de la performance

Accès au Plan d’épargne Groupe

Jusqu’à 33 jours de télétravail par an

Tickets-restaurant

Qualifications

• Capacité à écouter et identifier les besoins des clients.
• Compétences en vente de produits financiers (épargne, crédits, assurances).
• Aptitude à fidéliser et établir une relation de confiance avec la clientèle.

Responsabilités

• Recevoir les appels des clients et identifier leurs besoins.
• Présenter les produits et solutions adaptés aux clients.
• Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans leurs projets.
• Optimiser chaque interaction pour fidéliser la clientèle.

Connaissances

Accueillir et accompagner les clients

Proposer des solutions personnalisées

Apporter votre expertise

Fidéliser la clientèle

Description du poste

Vous êtes prêt(e) à relever des défis et à offrir une expérience client d’exception? Vous avez à cœur d’apporter une réelle valeur ajoutée à chaque interaction? Vous êtes motivé(e) par l’idée de construire avec nous la banque de demain?

Rejoignez-nous!

Missions

• Accueillir et accompagner nos clients : réceptionner leurs appels et identifier leurs besoins spécifiques.
• Proposer des solutions personnalisées : présenter nos produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances) tout en veillant à leur satisfaction.
• Apporter votre expertise : répondre aux demandes et les accompagner dans leurs projets.
• Fidéliser la clientèle : valoriser chaque contact client, créer une relation de confiance, fidéliser et optimiser chaque interaction.

Ce que le poste va vous apporter (évolutions possibles etc…) : Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Localisation : Marseille Saint Ferreol

Un package global de rémunération attractif : Une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance avec un accès au Plan d’épargne Groupe, intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise + abondement.

Les avantages de notre entreprise

• Un package global de rémunération attractif: une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement.
• Cngés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu’à 33 jours de télétravail par an
• Partenariat crèches et tickets CESU
• Couverture santé et prévoyance, centre médial
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs
• Tickets-restaurant

Mais aussi :

• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.
• Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs.
• Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres.

Processus de recrutement

• Passation du questionnaire Assessfirst.
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH).
• Entretien avec un manager.