Concierge de nuit (H / F)

Château de Mercuès; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un(e) concierge de nuit pour offrir des moments inoubliables à ses hôtes. Le poste nécessite de gérer les demandes clients et d'assister à l'accueil. Une expérience en conciergerie haut de gamme et une maîtrise de l'anglais sont essentielles. Travailler en autonomie et en équipe tout en découvrant la culture parisienne fait partie de l'expérience. Contrat de 37 heures en CDI avec un rythme de 3 jours de travail et 4 jours de repos.

Prestations

Travailler au coeur du quartier St Germain de Prés

Contrat de 37 heures en CDI

Rythme de 3 jours de travail / 4 jours de repos

Qualifications

• Expérience en conciergerie ou dans un établissement hôtelier haut de gamme.
• Passion pour Paris, sa culture, son histoire et sa gastronomie.

Responsabilités

• Offrir des moments inoubliables aux hôtes en découvrant la Rive Gauche.
• Gérer les demandes clients par téléphone, mail ou en direct toute la nuit.
• Effectuer des rondes régulières durant la nuit.

Connaissances

Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit

Expérience en conciergerie

Sens du service

Esprit d’équipe

Passion pour l’hospitalité

Description du poste

Description de l'entreprise

Depuis 1979, le Relais Christine incarne l’élégance intemporelle de la Rive Gauche. Niché dans le mythique quartier de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique-hôtel 5 membre Relais & Châteaux séduit artistes, amoureux de Paris et grands romantiques par son atmosphère chaleureuse et son service raffiné. Entièrement repensé par la décoratrice Laura Gonzalez, il a su préserver l’âme de l’ancienne demeure privée qu’il fut autrefois.

Avec ses 48 chambres et suites, son jardin fleuri, ses salons intimistes et son Spa Guerlain installé sous les voûtes du XIIIᵉ siècle, le Relais Christine, membre Relais & Châteaux, offre une expérience unique, récompensée d’une Clef Michelin.

Description du poste

Sous la supervision de notre cheffe concierge, nous recrutons un(e) concierge de nuit, dynamique et passionné(e), pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience d’exception à nos hôtes. Le poste s’effectue selon un rythme de 3 jours de travail / 4 jours de repos, une semaine sur deux.

Vos missions :

• Offrir à nos hôtes des moments inoubliables en leur faisant découvrir la magie de la Rive Gauche ;
• Développer une relation privilégiée avec notre clientèle internationale, essentiellement Américaine et répondre à leurs demandes avec le plus haut niveau de service ;
• Gérer les demandes clients, par téléphone, mail ou en direct tout au long de la nuit ;
• Favoriser les bons rapports avec nos différents prestataires ;
• Assister la réception dans les procédures d'arrivées et de départs ;
• Effectuer les rondes régulières durant la nuit ;
• Superviser le bagagiste de nuit dans ses différentes missions ;
• Gérer la clôture et vérifier les différents rapports journaliers.

Qualifications

• Expérience en conciergerie ou dans un établissement hôtelier haut de gamme ;
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit ;
• Passion pour l’hospitalité, sens du service et esprit d’équipe ;
• Amour pour Paris, sa culture, son histoire et sa gastronomie.

Avantages :

• Travailler au coeur du quartier St Germain de Prés
• Travailler en autonomie aussi bien qu'en équipe
• Contrat de 37 heures en CDI
• Rythme de 3 jours de travail / 4 jours de repos, une semaine sur deux