Community Manager - Bioderma H/F H/F

NAOS groupe; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise cosmétique internationale recherche un(e) Community Manager pour renforcer l’engagement de sa marque Bioderma sur les réseaux sociaux. Vous serez responsable de la stratégie Social media, de la création de contenus et de la gestion de la e-réputation. Le candidat idéal a 3-5 ans d'expérience dans le community management, une créativité reconnue et doit maîtriser l'anglais pour collaborer avec des équipes globales. Rejoignez une aventure humaine inspirante en Auvergne-Rhône-Alpes.

Qualifications

• 3-5 ans en community management, idéalement dans le secteur beauté/cosmétique.
• Maitrise de l’anglais pour des collaborations rapprochées avec le Global.
• Capacité à travailler en mode collaboratif avec une agence et des équipes internes.

Responsabilités

• Être la voix digitale de Bioderma sur les réseaux sociaux.
• Créer et publier des contenus engageants.
• Assurer la modération des commentaires et messages.
• Surveiller la e-réputation et gérer les situations sensibles.
• Analyser les données et ajuster les actions basées sur les insights.

Connaissances

Expertise Social media

Créativité & sens esthétique

Excellente rédaction

Culture digitale & veille

Compétences analytiques

Soft skills

Formation

Bac+3/5 en communication, marketing digital ou équivalent

Outils

Canva

Adobe Suite

Description du poste

Entité de rattachement

Quand il crée les premiers produits BIODERMA et Institut Esthederm en 1977, Jean-Noël Thorel, pharmacien et biologiste, ouvre la voie à la cosmétique active en intégrant pour la première fois la biologie à la cosmétique, avec pour objectif de changer de paradigme.

Présente aujourd'hui dans plus de 100 pays, avec 3100 employés, NAOS a choisi un seul site de conception et de fabrication, NAOS Les Laboratoires, à Aix-en-Provence (France) afin de maîtriser la qualité et la conception unique de ses produits.

NAOS et ses trois marques - BIODERMA, Institut Esthederm et Etat Pur - revendiquent une approche commune unique : l'écobiologie. Combinaison de la biologie et de l'écologie de la peau, l'écobiologie considère la peau comme un écosystème en interaction constante avec son environnement.

Inspirée par la vie et animée par le cœur, NAOS est une fondation actionnaire dont l'objectif est de contribuer à la réalisation du potentiel humain.

Référence

2025-3058

Intitulé du poste

Community Manager – Bioderma

Principales missions

Aujourd'hui, la marque Bioderma recherche son/sa Community Manager ! Votre mission principale : être la voix digitale de Bioderma sur les réseaux sociaux, en animant et fédérant les communautés pour renforcer l’engagement, la proximité et l’attachement à la marque.

Le/la Community Manager contribue à la stratégie Social media en créant des contenus qui répondent aux enjeux des algos, stimulent la conversation, et veille à l’e-réputation – tout en respectant l’identité et les encodants de la marque.

Responsabilités clés

• Création et publication de contenus
  • Co-construire le calendrier éditorial avec le Social Media Manager et en collaboration avec l’agence social media, et dans le respect des guidelines du Global.
  • Produire (ou faire produire / localiser) et publier des contenus engageants qui répondent aux enjeux et exigences des plateformes, en respectant le tone of voice / ADN Bioderma.
  • Réaliser des contenus natifs home made (studio interne / IA > formats social native) et coordonner avec l’agence la production créative.
  • Piloter les activations : campagnes organiques, orchestration des contenus advocacy, retail, collaborations => coordination avec pôles com / influence / marketing.
  • Aller chercher des opportunités de croissance via différents leviers / canaux et favoriser la croissance organique (contenus natifs à potentiel viral / partenariats / influence…)
  • Stimuler la conversation par des formats innovants et partenariats / collabs…
  • Humaniser la marque pour créer un lien émotionnel fort avec la communauté.
  • Participer à identifier et activer des ambassadeurs et micro-influenceurs.
• Modération & Social Listening
  • Assurer la modération des commentaires et messages privés, en lien avec le service consommateurs (formation du pôle conso).
  • Surveiller la e-réputation et gérer les situations sensibles avec réactivité.
  • Effectuer une veille active (trends, insights, marché, concurrents) et partager les analyses pour activer du potentiel de croissance / visibilité.
  • Suivre les KPIs (engagement, reach, croissance communauté…) et proposer des optimisations de manière régulière.
  • Contribuer aux bilans mensuels et aux recommandations stratégiques.

Venez rejoindre une entreprise à raison d’être, inspirée par une utopie humaniste revendiquée et vivre une véritable aventure humaine, collective et enrichissante.

Savoir-faire et Savoir-être requis pour le poste

Compétences & Profil recherché

• Expertise Social media : maîtrise des plateformes et des outils (dashboards et plateformes social listening).
• Créativité & sens esthétique : capacité à produire des contenus attractifs / engageants dans un mode agile (Canva, Adobe Suite…).
• Excellente rédaction : orthographe irréprochable, adaptation du ton selon les audiences.
• Culture digitale & veille : curiosité pour les tendances beauté, skincare et social media.
• Compétences analytiques : savoir interpréter les données et ajuster les actions.
• Soft skills : organisation, réactivité, empathie, sens relationnel.
• Formation : Bac+3/5 en communication, marketing digital ou équivalent.
• Expérience : 3-5 ans en community management, idéalement dans le secteur beauté/cosmétique.
• Capacité à travailler en mode collaboratif avec une agence et des équipes internes.
• Maitrise de l’anglais pour des collaborations rapprochées avec le Global.

Nos offres d’emploi sont également ouvertes aux personnes en situation de handicap.