City Manager / gestionnaire meublés de tourisme (H/F)

ROCK IN SHARE; Metz; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de gestion immobilière recherche un City Manager pour assurer la qualité des séjours de leurs voyageurs et gérer les prestations. Vous travaillerez directement avec la direction et devrez maîtriser l'anglais. Une expérience de 3 ans dans l'hôtellerie est requise. Le type de contrat est un CDI à temps plein, avec une rémunération entre 32,000 et 38,000 euros par an.

Prestations

Remboursement des indemnités kilométriques

13ème mois + primes

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans l'hôtellerie ou une structure touristique.
• Capacité à donner des directives et à contrôler leur application.
• Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral.

Responsabilités

• Garantir la qualité du séjour des voyageurs.
• Organiser et planifier les missions de service.
• Suivre la performance des logements et assurer la gestion comptable.

Connaissances

Aisance avec les interfaces web et smartphone

Capacité d’organisation et d’anticipation

Adaptabilité et capacité de travail

Bon niveau d’anglais

Aimer travailler sur le terrain

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion immobilière

Bac+2 ou équivalents Hôtellerie restauration

Description du poste

Offre n° 199ZLFF
City Manager / gestionnaire meublés de tourisme (H/F)

Mission du City Manager: Vous serez en relation directe avec le CEO, et votre mission nécessitera une composante entrepreneuriale forte. Vous deviendrez le garant(e) de la qualité du séjour de nos voyageurs, et le représentant de la société pour nos clients propriétaires. Le city manager est la personne garante de l'organisation des prestations grâce à son équipe de prestataires recrutés et formés à l'exigence de qualité : accueil, ménage, chargé de maintenance, chargé de relation voyageurs. En back office, vous suivrez la performance des logements, la mise à épreuve de la politique de contrôle, de commande des stocks (linge de maison, produits ménagers, ....) et assurez la gestion comptable de votre activité. Vos atouts : enthousiasme et bonne humeur, motivation et dynamisme, votre envie de bien faire, votre précision et votre sens de l'organisation, vous avez une vraie capacité à mobiliser et engager les équipes à vos cotés. Objectif : travailler ensemble et atteindre l'excellence. Votre moteur au quotidien : la satisfaction de la mission accomplie et les remerciements des voyageurs et propriétaires. Les missions s'exercent à l'agence et à domicile en télétravail. 1) utilisation de notre logiciel de gérison des réservations et des plateformes de réservations (Airbnb, Booking, Tripadvisor, Abritel, Expedia...). 2) organisation et planification des missions : accueil, ménage, checkout, interventions diverses. 3) Organisation et suivi du stock de linge, relation avec le prestataire de blanchisserie, contrôle qualité. 4) Organisation et suivi du stock d'approvisionnement : produits ménagers, thé, café, fonds de cuisine, consommebles. 5) Contrôle qualité sur l'ensemble des prestations à réaliser. 6) Génération administrative : suivi et contrôle des factures des prestataires / fournisseurs, des facturations pour les comptes propriétaires, des enregistrements et codifications des dépenses réalisées. 7) Le reporting auprès de votre responsable sur les ameliorations à prévoir dans les logements que nous gèrons. Vous participeréz également à la réflexion collective sur l''evolution de nos process internes, dans une société en forte croissance. Qualités requises Vous êtes le premier interlocuteur de la société pour nos propriétaires prospects et vous aimez les défis et la relation commerciale. Bonnes qualités relationnelles, sens du service, enthousiasme et dynamisme. Capacité à donner des directives et à contrôler leur application. Formation souhaitée : Formation en Tourisme / hôtellerie / gestion immobilière / école de commerce. Bon niveau d'anglais au moins à l'oral. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus (espagnol, allemand). Débutants possibles mais une première expériène significative serait appréciée. Expérience en gérison de meublés de tourisme en tant que conciergerie ou indépendant sera aussi appréciée. Permis de conduire et véhicule personnel indispensables. Remboursement des indemnités kilométriques. Type d'emploi : Temps plein, astreintes weekend sous forme de roulement avec le reste de l'équipe. Rémunération attractive avec variable.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail le samedi
Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 32000.00 Euros à 38000.00 Euros sur 12 mois
• 13éme mois+ primes

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) - hôtellerie/structure touristique Cette expérie est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Gestion immobilière
• Bac+2 ou équivalents Hôtellerie restauration- gestion hôtelière

Compétences

• Adaptabilité et capacité de travail Cette competé est indispensable
• aimer travaillér sur le terrain Cette competé est indispensable
• Aisance avec les interfaces web et smartphone Cette competé est indispensable
• Bon niveau d’anglais au moins à l'étalon Cette competé est indispensable
• Capacité d’organisation et d’anticipation Cette competé est indispensable
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
• Analyser une demande de location
• Gérer des réclamations et litiges
• Réaliser des opérations de gérison immobilière
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Agences immobilières

Employeur

0 salarié (n’ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l’année de réfèrence)

Agence spécialisé dans la gérison courte et moyenne durée.

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