Chief Data Officer (H / F)

Elior; Chevilly-Larue; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services premium à Chevilly-Larue recherche un(e) Hospitality Officer pour gérer la conciergerie. Ce poste implique d'être le point de contact pour les collaborateurs et d'assurer un service fluide. Les candidats doivent avoir une excellente présentation, des compétences en service client et maîtriser les outils informatiques. Ce rôle nécessite également un niveau d'anglais B2 minimum, avec des horaires de 30 heures par semaine du lundi au vendredi.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service / tenue sobre exigée.
• Dynamisme, polyvalence, esprit d'équipe.
• Maîtrise des codes de la conciergerie, de l'hôtellerie ou du service haut de gamme.
• Capacité à anticiper les problèmes et proposer des solutions.

Responsabilités

• Pilotage quotidien des services via différents canaux.
• Accueil, orientation et accompagnement des membres.
• Gestion et vente des services proposés.
• Rédaction de devis et comptes rendus d'activité.
• Suivi de la facturation en lien avec l'équipe administrative.

Connaissances

Excellente présentation et sens du service

Rigueur

Dynamisme

Très bon relationnel

Anglais (B2 minimum)

Outils

Pack Office

Teams

Zoom

Description du poste

Description du poste :

Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Chevilly-Larue (94) en tant qu'Hospitality Officer Conciergerie F / H !

Véritable ambassadeur(rice) de l'accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi fluide qu'exceptionnelle.

Vos missions seront les suivantes :

Gestion opérationnelle de la conciergerie

• Pilotage quotidien des services via nos différents canaux : plateforme digitale, application mobile, téléphone, email ;
• Accueil, orientation et accompagnement des membres dans leurs demandes ;
• Gestion et vente des services proposés (Coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison de fleurs…) ;
• Réception et distribution des commandes de nos partenaires ;
• Réalisation de courses de proximité (ex. : poste, fleuriste) ;
• Coordination avec les prestataires référencés ;
• Réception de colis et matériel destinés à la conciergerie.

Organisation et animation des services

• Participation à la mise en place d'animations et d'événements ;
• Suivi et gestion du planning des prestations et animations sur site ;
• Interface entre les équipes sur site, la direction, le client et les équipes support ;
• Rédaction de devis et de comptes rendus d'activité;
• Suivi de la facturation en lien avec l'équipe administrative.

Cette description de poste est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Horaires : Du Lundi au Vendredi : 8h30-14h30 ( 30 heures par semaine)

Démarrage : en novembre 2025.

Description du profil

Savoir-être

• Excellente présentation et sens du service / tenue sobre exigée
• Rigueur, ponctualité, fiabilité
• Dynamisme, polyvalence, esprit d'équipe
• Très bon relationnel, écoute active et autonomie
• Capacité d'adaptation et anticipation des besoins.

Compétences techniques (savoir-faire)

• Maîtrise des codes de la conciergerie, de l'hôtellerie ou du service haut de gamme
• Très bonne maîtrise des outils informatiques : Pack Office, Teams, Zoom
• Fibre commerciale et sens de la vente
• Gestion des commandes / réservations via logiciel en ligne
• Organisation d\'animations et d\'événements (préparation, aménagement des espaces, gestion logistique et budgétaire)
• Capacité à anticiper les problèmes et proposer des solutions
• Anglais niveau B2 minimum requis.