Chef.fe de Projet Digital / AMOA

Listen too; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Listen too, une agence conseil spécialisée dans la digitalisation de la Relation Client, recherche un Chef.fe de Projet Digital pour intégrer une équipe marketing dans le secteur bancaire. Le candidat devra recueillir et cadrer des besoins, rédiger des spécifications, et concevoir des parcours digitaux, tout en étant au cœur d'une culture qui valorise contribution et innovation.

Prestations

Télétravail indemnisé

Formations continues

CSE avec avantages divers

Qualifications

• Entre 3-6 ans d'expérience comme Chef.fe de projet / AMOA / Business Analyst.
• Expérience dans le secteur bancaire ou assurance exigée.
• Maîtrise de la conception de parcours digitaux et des méthodes Agile / Scrum.
• Anglais professionnel écrit et oral.
• Sens du collectif, de l'organisation, de la communication et de l'amélioration continue.

Responsabilités

• Recueillir et cadrer les besoins métiers en lien avec les parties prenantes.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories.
• Concevoir les parcours digitaux en lien avec les UX / UI Designers.
• Rédiger les briefs pour les équipes IT et assurer le delivery.
• Participer aux recettes fonctionnelles et valider les livrables.
• Suivre la performance via les KPI et proposer des actions d’optimisation.
• Participer aux instances projets.

Connaissances

Conception de parcours digitaux

Méthodes Agile / Scrum

Anglais professionnel

Communication

Amélioration continue

Description du poste

Imaginez un lieu où votre voix compte autant que vos compétences…

Chez Listen too, nous sommes convaincus que l’écoute est indissociable du progrès. Cultivée au quotidien, elle devient un catalyseur de croissance et de réussite, tant pour l’entreprise que pour ses collaborateur

Listen too est une agence conseil spécialisée depuis 2013 dans la digitalisation de la Relation Client & Collaborateur. Grâce à la justesse de l’accompagnement offert à nos clients comme à nos consultant

• s, nous nous sommes construits au fil des années sur notre marché une réputation de véritables « horlogers du conseil ».

Nos domaines d’expertise ?

Le Product Management : pour porter la vision Produit et maximiser la création de valeur.

Le Product Design : pour une conception Produit centrée utilisateur.

Le Product TechOps : pour déployer les meilleures solutions digitales.

Le Product Marketing : pour maximiser le succès d’un produit / service sur son marché.

Le Product Data : pour mettre la donnée au cœur de la stratégie de nos clients.

La Gouvernance de projet : pour optimiser le mode de management et le cadre organisationnel de nos clients.

Être listenien

• ne, c’est être au cœur d’une entreprise qui valorise votre voix, votre parcours, et votre évolution. Ici, nous appliquons les principes du Design Thinking à votre carrière, co-construisant avec vous une trajectoire où vos expertises, vos aspirations, et vos forces sont au premier plan.

Intégré

• e au sein de l’équipe Marketing digital d’un acteur bancaire majeur, vous interviendrez en tant que Chef.fe de Projet Digital / AMOA dans un pôle dédié à l'amélioration continue de l’expérience clients.

Concrètement vous aurez l’opportunité de :

• Recueillir et cadrer les besoins métiers en lien avec les parties prenantes (métiers, chefs de produits)
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories
• Concevoir les parcours digitaux en lien avec les UX / UI Designers
• Rédiger les briefs pour les équipes IT et assurer le delivery
• Participer aux recettes fonctionnelles et valider les livrables
• Suivre la performance via les KPI et proposer des actions d’optimisation
• Participer aux instances projets (daily, QAP, COPIL)

Enjeux de la mission :

• Améliorer la satisfaction client en levant les irritants
• Diminuer la charge des conseillers en digitalisant des services clés
• Adaptation aux contraintes liées à l’accessibilité

Votre vie de listenien

Ce qu’on vous propose ?

Être membre d’une communauté : partager et enrichir vos compétences au sein d’une équipe soudée.

Être accompagné

• e : dans votre progression professionnelle et votre quotidien par votre Consultant Manager, votre Business Manager et notre Responsable Expérience collaborateur

Être formé

• e en continu : grâce à un plan de développement des compétences co-construit et nourri par nos solutions d’e-learning, les formations de la Listen too Academy et nos formations externes.

Être intrapreneur

• e : encouragé à innover, échanger, entreprendre et ainsi contribuer à l’épanouissement du cabinet.

Être engagé

• e : à nos côtés dans une démarche sociétale et environnementale responsable et durable.

Être « bien » ! : parce que le bien-être physique et mental de nos collaborateur

• s est au cœur de notre réussite.

De multiples occasions de passer de bons moments avec notamment des afterworks et des teambuildings.

Du sport et de la santé avec des évènements sportifs, nos partenaires Gymlib, Zenride, Moka.care et le programme Vitality.

Du confort avec du télétravail indemnisé.

Toujours plus liens avec un onboarding aux petits oignons, notre programme de parrainage, notre appli interne Mylistentoo, nos newsletters, nos podcasts et nos webinaires.

De nombreux avantages avec notre CSE, des tickets restaurant, une prime vacances, des primes de cooptation, de participation, de développement…

Profil recherché

• Entre 3-6 ans d’expérience comme Chef.fe de projet / AMOA / Business Analyst
• Expérience dans le secteur bancaire ou assurance exigée
• Maîtrise de la conception de parcours digitaux et des méthodes Agile / Scrum
• Anglais professionnel écrit et oral
• Sens du collectif, de l’organisation, de la communication et de l’amélioration continue

Déroulement des entretiens ?

Un premier entretien téléphonique ou en visio avec l'une de nos chargées de recrutement (Inès ou Yasmine) pour voir si ça colle entre nous !

Un deuxième en visio avec Chléo, Lauranne ou Hugo, l’un de nos Business Manager.

Un ultime échange avec Thibaud, notre Directeur de Région, en présentiel !

Vous l’aurez compris, cette phase de recrutement est avant tout l’occasion de s’écouter et d’échanger. Chez Listen too, nous célébrons la diversité et l’inclusion, convaincus que chaque talent, quelle que soit son origine ou son parcours, est une richesse pour notre équipe et contribue à notre réussite commune.

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