Contexte de l'équipe
Rattaché à l’entité Projet France (ICPF), l’équipe Service (ICPFS) répond aux besoins Clients de maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation : fourniture de pièces de rechange, réparation, assistance technique, management et traitement de l’obsolescence, études, modernisation des systèmes …
Responsabilités
- Chiffrage et proposition de l’offre :
- Analyser les besoins du client avec le cahier des charges d'appel d'offre.
- Piloter et consolider le chiffrage en cohérence avec le besoin du client dans un objectif de compétitivité.
- Construire le planning, en identifiant ses marges et risques.
- Analyser les risques et opportunités, selon le dimensionnement du projet.
- Respecter et faire respecter les exigences juridiques et contractuelles en lien avec l’équipe Juridique.
- Participer à la réalisation de l'offre et à la phase de négociation auprès du client en binôme avec un(e) commercial(e) ou réaliser l’offre et négocier l’offre auprès du Client, selon le type de projet.
- Pilotage du projet :
- Répondre aux exigences contractuelles, veiller au respect des exigences des contrats et traiter les écarts.
- Conduire et développer la relation Client, communiquer sur l’avancement de projet et coordonner les actions permettant la satisfaction Client, et représenter l’Entreprise devant le Client.
- Suivre, contrôler et optimiser le déroulement du projet, l’exécution du planning, le budget et vérifier la qualité des livrables.
- Gérer les urgences et les priorités.
- Animer des points réguliers avec l’ensemble des interlocuteurs d’équipes pluridisciplinaires.
- Participer aux choix techniques.
- Piloter les risques et les aléas sur les affaires (qualitatifs, budgétaires, réglementaires, contractuels et de planning) et les actions de mitigation nécessaire.
- Reporter et communiquer sur l’avancée du projet en interne.
- Contribuer à la négociation des avenants.
- Gérer les appels en garantie de ses projets.
- Participer aux bilans de fin de contrats et aux retours d’expérience : intégrer et prendre en compte le REX.
- Proposer, et suivre des actions d’amélioration pour toutes les activités pouvant permettre un meilleur fonctionnement entre les métiers.
- Enrichir les processus métier des différentes typologies et des étapes du projet.
- Coordination de la Ressource Humaine du projet :
- Remonter auprès des managers concernés, les besoins en ressources nécessaires et adaptées à la bonne réalisation du projet.
- Coordonner les activités : motiver et fédérer l’équipe du projet dans un objectif de performance collective et d’atteinte des objectifs « Sécurité Qualité Coût Délai ».
Qualifications
- Diplôme Bac +5 master ou ingénieur dans le domaine de l'électricité, de l'automatisme et/ou du contrôle commande.
- Expérience dans la gestion de projet industriel d'au moins 3 ans souhaitée.
- Autonome, rigoureux, orienté Client et satisfaction Client, et excellent relationnel.
- Anglais oral et écrit : bon niveau.
- Le poste est basé à Meylan (38) au sein d'un établissement soumis à enquête administrative.