Chef de projet Knowledge Management F/H

Groupe AVEM; Albi; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine des paiements recherche un stagiaire pour rejoindre son pôle expertise. Vous serez impliqué dans la gestion des connaissances et l'accompagnement des missions d'assistance. Le candidat idéal prépare un Master en gestion de l'information et possède une forte capacité d'analyse et de créativité. Les horaires sont de 35 heures du lundi au jeudi, avec une rémunération entre 60% et 80% du SMIC.

Prestations

Chèques déjeuner

Prise en charge 70% abonnement transports en commun

Qualifications

• Préparer un Master en gestion de l'information et de la documentation.
• Connaissances en modélisation de processus et de données.

Responsabilités

• Réaliser des interviews avec des experts.
• Analyser l'existant et faire des préconisations.
• Recueillir les connaissances et rédiger des synthèses.
• Animer des sessions collaboratives de Lesson Learned.

Connaissances

Créativité

Curiosité

Analyse

Rigueur

Adaptabilité

Formation

Master en gestion de l'information et de la documentation

Description du poste

A propos de l\'entreprise

A propos de l\'entreprise :

Bienvenue chez AVEM

AVEM c\'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l\'humain.

Notre raison d\'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

En résumé intégrer AVEM c\'est :

Être ensemble

Être utile chaque jour

Être engagé pour la satisfaction client

Être acteur de son développement professionnel

Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l\'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.

Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?

AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l\'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

A propos du poste :

Animé(e) par votre curiosité, votre créativité et votre envie d\'apprendre :

• Vous rencontrerez des experts passionnés
• Vous découvrirez les métiers techniques des moyens de paiements

Vous rejoindrez le pôle expertise de Jerôme pour accompagner nos métiers d\'Assistance Clients, Détection de la Fraude, Gestion des sinistres dans la mise en place et le déploiement de notre système de gestion des connaissances (Knowledge Management). Vos missions seront les suivantes :

• Réaliser des interviews avec les experts,
• Réaliser une analyse de l\'existant et faire des préconisations,
• Recueillir les connaissances, les formaliser et rédiger des synthèses,
• Participer à la mise en place et à l\'animation de communautés de pratique,
• Animer des sessions collaboratives de Lesson Learned,
• Participer à la vie de la communauté Knowledge Management AVEM via l\'apport de vos bonnes pratiques,
• Élaborer des outils et proposer de nouvelles méthodes.

Profil recherché :

• Vous préparez un Master en gestion de l\'information et de la documentation (ex : master GIDE ou DEFI) et avez des connaissances en modélisation de processus et de données.

Nous recherchons avant tout une personnalité !

Voici ce qu\'il vous faut à coup sûr pour réussir à ce poste :

• Créatif(ve), curieux(se), envie d\'apprendre
• Analyse, prise de recul, force de proposition
• Rigoureux(se), structuré(e), organisé(e)
• Éthique forte : confiance, entraide, collaboration
• Aptitude à s\'adapter, recherche de polyvalence
• Intéressé(e) par les nouvelles technologies

Conventiondestageobligatoire.

Rémunération : entre 60% et 80% du SMIC en fonction de votre niveau d\'étude + Chèques déjeuner + Prise en charge 70% abonnement transports en commun.

Démarrage : septembre 2025 ou janvier 2026

Un parcours d\'intégration vous attend à votre arrivée !

Horaires de bureau : 35h du lundi au jeudi

Station assise, travail sur écran(s)

Notre processus de recrutement

• Préqualification téléphonique avec Nadège de l\'équipe recrutement
• Entretien avec Claude, Directeur Exécutif

Convaincu(e) qu\'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d\'oeil :

Cliquez sur le lien ci-dessous : cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe!

https : / / www.youtube.com / watch?v=BYVN-iD6SgI

Pour encore plus d\'informations :

• TikTok : avem.groupe
• Linkedin : AVEM (Groupe)
• Site internet : http : / / www.avem-groupe.com /