Chef d'atelier industriel (H / F)

GROUPE NICOLLIN; Lyon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services reconnue à Lyon recherche un responsable d'équipe pour assurer l'accueil et l'exploitation à la gare de Lyon Part Dieu. Vous serez en charge de la gestion d'équipe, de la formation des nouveaux entrants et de l'animation de réunions. Le poste nécessite de l'autonomie, de l'adaptabilité et un excellent sens de la relation humaine. Statut : Agent de maîtrise, salaire de 12.91€ brut/heure, avec possibilité de travail les week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Capacité à prendre des décisions, cohérence et capacité d'analyse.
• Gestion du temps.
• Motivation et sens de l'anticipation.

Responsabilités

• Tenir le poste d'accueil avec un service de qualité.
• Répartir les missions entre chaque membre de l'équipe.
• Former les agents sur les modes opératoires.
• Animer des réunions d'équipe.

Connaissances

Autonomie

Adaptabilité

Résistance au stress

Rigueur

Sens de la relation humaine

Sens de la satisfaction client

Capacité d'organisation

Description du poste

Entreprise :

Le Groupe NICOLLIN s'est construit depuis plus de 80 ans autour de valeurs simples : l'humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd'hui le Groupe NICOLLIN compte 12000 salariés, réalise un CA de 700M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôles d'activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine), NICOLLIN Services (Nettoyage industriel, sécurité, accueil…) et NICOLLIN Eau (Gestion de l'eau, assainissement).

Description du poste :

Le Groupe NICOLLIN s'est construit depuis plus de 80 ans autour de valeurs simples : l'humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd'hui le Groupe NICOLLIN compte 12000 salariés, réalise un CA de 700M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôles d'activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine), NICOLLIN Services (Nettoyage industriel, sécurité, accueil…) et NICOLLIN Eau (Gestion de l'eau, assainissement).

Dans le cadre de sa croissance, le GroupeNICOLLIN recherche trois responsable d'équipe espace bagages basé(e) à la gare de Lyon Part Dieu (69).

Vos missions : ACCUEIL

• Tenir le poste d'accueil en front office : réaliser un accueil cordial et respectueux, être à l'écoute et renseigner les clients
• Fournir un service de qualité
• Véhiculer l'image de l'entreprise, et de manière positive
• Participer au confort du voyageur dans la Gare
• Intégrer le programme HOSPITALITE
• Prendre en compte les contraintes du site et les faire connaître à son équipe
• En cas de dysfonctionnements majeurs, prendre les dispositions nécessaires et alerter la hiérarchie

EXPLOITATION

Gérer les heures dédiées au chantier

• Répartir les missions entre chaque membre de l'équipe
• Renseigner les documents d'exploitation
• Former les agents aux modes opératoires, contrôler et les faire respecter
• Appliquer et faire appliquer les consignes spécifiques de son site
• Animer des réunions d'équipes et des briefings
• Être le relais de sa hiérarchie auprès des représentants opérationnels du client commanditaire et de ses équipes.

ANIMATION D'EQUIPE

Animer l'équipe sous sa responsabilité. Le responsable d'équipe doit faire preuve d'exemplarité dans la réalisation de la prestation et déployer cette exigence auprès de ses collaborateurs

• Optimiser la performance de ses équipes
• Assurer l'intégration et la formation des nouveaux entrants
• Être associé au développement de ses collaborateurs, notamment au travers de l'entretien annuel
• Planifier et répartir les tâches selon les compétences des collaborateurs
• Proposer des consignes adaptées aux nouvelles situations

Description du profil :

Vos compétences :

• Autonomie
• Adaptabilité et réactivité
• Résistance au stress
• Rigueur
• Equité
• Transparence
• Loyauté
• Motivation
• Capacité d'organisation
• Sens de la relation humaine et de la communication
• Sens de la satisfaction client et du résultat
• Sens de l'anticipation
• Capacité à prendre des décisions, cohérence et capacité d'analyse, gestion du temps

Ce que nous proposons :

• Statut : Agent de maîtrise
• Salaire : 12.91€ brut heure
• 35h semaine
• Possibilité de travailler les week-end, de nuit et jours fériés

Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :

• Rejoindre un groupe qui ne cesse de se développer
• Intégrer des équipes dynamiques
• Rejoindre une entreprise avec un esprit familial

GNA