Chargé Opérations & Relation Client H/F en Alternance

Clubfunding Group; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de crowdfunding recherche un Chargé Opérations & Relation Client en alternance à Paris. Vous serez responsable de la satisfaction client, du suivi des investisseurs et devrez avoir des compétences en communication. Cette expérience vous permettra de travailler au sein d'une équipe dynamique tout en développant vos compétences.

Prestations

Environnement agréable

Formation et accompagnement

Qualifications

• Capacités de communication, de rédaction et relationnelles exceptionnelles.
• Forte orientation client avec un souci du détail.
• Une bonne connaissance du secteur de la finance ou du crowdfunding serait un plus.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de clients internes/externe dans un délai de 24-48 heures.
• Assurer un suivi régulier des investisseurs concernant leurs investissements.

Connaissances

Communication

Relation client

Dynamisme

Formation

Étudiant en école de commerce ou finance

Description du poste

Vos missions en tant que Chargé Opérations & Relation Client H / F seront de maintenir, d'améliorer et de satisfaire nos clients.

• Répondre aux demandes entrantes internes / externes via l’outil de gestion dédié, dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
• Assurer un suivi régulier des investisseurs pour les tenir informés de l'évolution de leurs investissements.
• Identifier les problèmes potentiels et apporter des solutions appropriées en collaboration avec les équipes internes.
• Répondre aux demandes de l’équipe Relations Investisseurs concernant les flux financiers.
• Participer au suivi et à l’analyse des flux opérationnels.
• Assurer le suivi de la facturation et de la rémunération des cabinets de gestion de patrimoine.

Votre expérience et vos qualités

• Étudiant(e) en fin d’études dans une école de commerce, en finance ou tout autre domaine pertinent.
• Capacités de communication, de rédaction et relationnelles exceptionnelles.
• Forte orientation client avec un souci du détail.
• Esprit d'équipe, dynamisme et capacité à travailler dans un environnement stimulant.
• Une bonne connaissance du secteur de la finance ou du crowdfunding serait un plus.

Ce que nous pouvons vous apporter

• Travailler en collaboration avec une équipe motivante et dans un environnement agréable.
• Un accompagnement global pour développer vos compétences et vivre une expérience enrichissante.
• Une autonomie rapide sur des missions variées et stimulantes.

Nos processus de recrutement sont rapides et s’étendent sur trois semaines selon votre disponibilité. Si vous souhaitez vivre une expérience unique, valoriser votre talent et votre créativité, rejoignez-nous en envoyant votre CV et votre lettre de motivation dès maintenant ! Pour en savoir plus sur nos collaborateurs et la vie chez ClubFunding, rendez-vous sur Welcome to the Jungle.

ClubFunding – Chargé Opérations & Relation Client H / F

Depuis 10 ans, ClubFunding transforme l’accès à l’investissement. Aujourd’hui, nous entamons une nouvelle ère avec de nouveaux produits, géographies et ambitions. Notre conviction : donner à chacun le droit et la liberté d’investir. Parce que l’investissement est un outil d’émancipation, pas un privilège. En ouvrant l’accès à des solutions patrimoniales expertes, nous permettons à chacun de construire son patrimoine avec confiance, autonomie et plaisir. Nous sommes plus de 130 collaborateurs partageant ces valeurs et faisant grandir le groupe. En quête de nouveaux talents, notre équipe Opérations recherche un Chargé Opérations & Relation Client H / F en alternance à partir de septembre 2025.