CHARGE(E) DE MUTUALISATION H/F

Solimut Mutuelle de France; Nice; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle engagée en France recherche un.e Conseiller.e Commercial pour répondre aux besoins de ses adhérents. Vous aurez pour missions de fidéliser les clients, optimiser les actions commerciales, et promouvoir l'usage d'outils digitaux. Le candidat idéal a une formation en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, est orienté service client, et possède un esprit engagé. Le poste offre une rémunération compétitive et plusieurs avantages sociaux.

Prestations

Rémunération entre 25 000 et 30 000 euros

Mutuelle avantageuse prise en charge à 75%

Possibilité de congé menstruel

Politique parentalité innovante

Carte restaurant de 9 euros crédités par jour

Qualifications

• Débutant.e ou première expérience dans le domaine des assurances ou des mutuelles.
• Professionnel de la relation clients avec appétence pour les métiers de contact.
• Force de proposition et passionné.e par l'Économie Sociale et Solidaire.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des adhérents et prospects via différents canaux.
• Optimiser les contacts pour mener des actions commerciales.
• Atteindre les objectifs commerciaux en développant les adhésions.
• Obtenir la satisfaction des prospects par des réponses fiables et adaptées.
• Promouvoir l'utilisation des outils digitaux par les adhérents.
• Effectuer des permanences pour maintenir le lien avec les adhérents.

Connaissances

Relation client

Conseil commercial

Autonomie

Dynamisme

Capacité d'adaptation

Formation

Bac à Bac+2 en Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Description du poste

Solimut Mutuelle de France n'exclut personne et ne sélectionne pas ses adhérent.e.s en matière de santé. C'est le principe même du mouvement mutualiste. Quels que soient leur âge, leur état de santé et leur niveau de revenus, les adhérent.e.s peuvent être protégés.e.s. De plus, la tarification des garanties santé ne varie pas en fonction d'un risque individuel. Les mutuelles s'appuient avant tout sur la solidarité entre adhérent.e.s. Solimut Mutuelle de France combat les discriminations et la sélection des risques. Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute. Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité. 320 millions d'euros de chiffre d'affaires, 446 collaborateurs, 550 000 adhérents et 0 dividende, 0 actionnaire !

Imaginez vous dans une entreprise de l'économie sociale et solidaire, dans l'univers mutualiste, où votre proactivité contribue à l'amélioration de la protection santé pour le plus grand nombre.

Le sens au travail que vous trouverez chez Solimut, c'est cette réalité. Une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans qui œuvre pour :

• CONSTRUIRE une protection sociale collective solidaire
• LUTTER contre toutes les formes de discrimination autour de la santé
• CONTRIBUER au projet social pour les générations futures

Nous recherchons dans le cadre d'un CDI un.e Conseiller.e Commercial motivé.e pour répondre aux besoins de nos adhérents et prospects tout en contribuant activement au développement commercial.

Vos missions

• Répondre aux demandes des adhérents au quotidien via l'accueil physique, les appels entrants et sortants, les mails et les courriers, tout en fidélisant grâce à un service de qualité.
• Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales sur les produits adaptés aux besoins des prospects et adhérents par l'exercice du devoir de conseil et dans le respect des valeurs mutualistes.
• Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux à travers le développement des adhésions et du multi-équipement.
• Obtenir la satisfaction des prospects et adhérents, en apportant une réponse fiable, complète, en adéquation avec la demande et comprise par l'interlocuteur.
• Promouvoir et accompagner nos adhérents à l'utilisation de nos outils digitaux (signature électronique, espace adhérent).
• Effectuer des permanences dans la région pour maintenir un lien régulier avec les adhérents.

Profil recherché

• Issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 de type Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), vous êtes débutant.e ou vous avez validé avec succès une première expérience professionnelle ou un stage dans le domaine des assurances ou des mutuelles.
• Vous êtes un professionnel de la relation clients, vous avez une appétence pour les métiers de contact, vos qualités commerciales et de conseil sont reconnues.
• Vous êtes force de proposition et un acteur.trice engagé.e au sein, ou passionné.e comme nous, de l'Economie Sociale et Solidaire.
• Vous êtes autonome, dynamique, à l'écoute et vous savez vous adapter à votre environnement.

Ce que nous offrons

• Une rémunération entre 25 000 euros et 30 000 euros.
• Un environnement de confiance.
• De la flexibilité avec le choix d'un contrat de 35H, 37H ou 39H à déterminer avec son manager et des RTT supplémentaires pour les choix de +35H.
• Une mutuelle très avantageuse, prise en charge à 75 % par Solimut, ainsi qu'une prévoyance.
• 26 jours de congés par an.
• Accès à notre CSE : chèques vacances, avantages culture, sport, etc.
• Une carte restaurant favorable avec 9 euros crédités par jour et prise en charge à 60 %.
• Solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions : 1 jour/an offert pour aider une association.
• 50 % de prise en charge du titre de transport ou de l'abonnement vélocumulable à un forfait de 200 euros/an de Mobilité Douce.
• La possibilité de bénéficier d'un congé menstruel, si besoin, jusqu'à 13 jours/an rémunéré.
• Parents ? Une politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congé paternité +14 jours, journées enfant malade, etc.
• Holicare.com pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale.

Processus de recrutement

• Un entretien RH avec une recruteuse.
• Un entretien avec votre manager direct.
• Lorsque votre CV est sélectionné, on s'engage avec vous à un processus de recrutement rapide (≤ 1 mois), avec la garantie d'avoir un retour après chaque étape.
• Nous sommes engagés à garantir un processus de recrutement inclusif.
• Nous priorisons les compétences et le potentiel de chaque candidat, indépendamment du handicap ou de tout autre critère de discrimination.

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