Chargé·e de Mission Qualité H/F

Alpes Contrôles; Grenoble; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de contrôle recherche un(e) spécialiste qualité pour intégrer une équipe dédiée à la gestion des agréments et à l'amélioration continue. Le poste, basé en Auvergne-Rhône-Alpes, requiert un Bac +3 en management de la qualité ou une expérience significative. Les candidats doivent faire preuve d'autonomie, de rigueur et de bonnes compétences relationnelles.

Prestations

Équilibre vie personnelle / vie professionnelle avec 22,5 jours de RTT

Projet social innovant

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion de systèmes qualité.
• Capacité à travailler en équie et à être force de proposition.
• Expérience du management transversal à distance est un atout.

Responsabilités

• Participer aux rapports d'activités et aux audits externes.
• Analyser et traiter les dysfonctionnements et réclamations clients.
• Contribuer à l'élaboration et à l'analyse des plans d'actions.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du relationnel

Travail en équipe

Pédagogie

Formation

Bac +3 dans le domaine du management de la qualité

Description du poste

Les missions du poste

Rejoindre Alpes Contrôles, c'est faire partie d'une entreprise de plus de 1000 collaborateurs, qui travaillent au quotidien pour satisfaire leurs clients dans la gestion des risques humains, environnementaux et techniques. Organisme de contrôle, nous sommes répartis dans plus de 65 agences en France et intervenons dans 3 domaines d'activité : Construction et Exploitation, Formation et Certification Biologique. Entreprise familiale au projet social innovant, nous avons à cœur le concept. En intégrant la société, vous enrichissez l'entreprise de vos nombreuses compétences, tout en contribuant à maintenir et promouvoir notre vision de la profession. C'est à dire réaliser des missions ayant une véritable utilité sociale et accomplir un travail de qualité.

L'EQUIPE : Vous intégrerez une équipe qualité de trois personnes, réparties sur plusieurs sites, et serez rattaché(e) à la Directrice Qualité basée à Annecy. Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un remplacement suite à une mobilité interne.

Vos missions principales

• Suivi des agréments, certifications et accréditations de Bureau Alpes Contrôles : participation aux rapports d'activités, préparation des dossiers de renouvellement, contribution aux audits externes.
• Suivi qualité global : analyse et traitement des actions issues des audits, dysfonctionnements, réclamations clients, demandes d'amélioration, enquêtes de satisfaction et surveillances internes.
• Accompagnement des responsables dans l'élaboration, la mise à jour et l'analyse des plans d'actions visant l'amélioration continue.
• Contribution au système documentaire : création, actualisation et cohérence des documents qualité à travers l'outil de Gestion Électronique des Documents (GED).
• Réalisation d'audits internes selon les normes et guides applicables.
• Sensibilisation des nouveaux collaborateurs à la démarche qualité et à l'appropriation du SMQ.
• Mise à jour et diffusion des indicateurs qualité, en lien avec les différents services.
• Veille technique et réglementaire, en collaboration avec la direction technique.

À noter que ce poste peut être basé dans l'une de nos agences de la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Le profil recherché

Titulaire d'un Bac +3 dans le domaine du management de la qualité ou fort(e) d'une expérience significative dans la gestion de systèmes qualité, vous savez allier autonomie, rigueur et sens du relationnel. Vous aimez travailler en équipe, faire preuve de pédagogie et être force de proposition. Une expérience du management transversal à distance constitue un réel atout pour réussir dans ce poste. Des déplacements réguliers sont à prévoir.

Pourquoi nous rejoindre ? Car vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale en plein développement (8 ouvertures d'agences en France sur ces 3 dernières années) et au projet social innovant (absence de pression du chiffre, équilibre vie personnelle / vie professionnelle avec 22,5 jours de RTT, …). Notre projet d'entreprise basé sur l'accompagnement, la qualité, l'engagement environnemental et le soutien à l'innovation se décline aussi bien vis-à-vis de nos clients que de nos collaborateurs.

Envie de nous rejoindre ? Postulez !

Conformément à la loi , Alpes Contrôles encourage tous les candidat.e.s qualifié.e.s, indépendamment de leur situation personnelle ou de leur genre, à postuler pour rejoindre notre équipe.