Chargé(e) de clientèle dans le secteur SAP en ALTERNANCE (H/F)

VITALLIANCE; Biscarrosse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le secteur SAP propose un poste de Chargé(e) de clientèle en alternance. Vous serez responsable de la coordination des équipes et gestion de la relation client. La formation est sans frais et l'entreprise offre un soutien pour le permis de conduire. Ce poste est ouvert aux débutants et exige un niveau Bac minimum.

Prestations

Aucun frais de formation pour le candidat

Remboursement des frais de transport (75%)

Aide au permis de conduire

Qualifications

• Débutant accepté.
• Niveau Bac minimum requis.

Responsabilités

• Coordination des équipes et gestion quotidienne des Auxiliaires de vie.
• Recrutement et gestion administrative des équipes.
• Gestion des relations commerciales et prospection.
• Gestion d'une clientèle : devis et évaluation des besoins.

Connaissances

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Assurer la confidentialité des informations clients

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Développer et fidéliser la relation client

Émettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects

Identifier, traiter une demande client

Mener des enquêtes de satisfaction client

Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés

Répondre aux attentes d'un client

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200LTLS Chargé(e) de clientèle dans le secteur SAP en ALTERNANCE (H/F)

Alternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAPCFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons :

Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur.

L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2).

Une formation de 13 mois.

Une scolarité sans aucun frais pour le candidat.

Hébergement et restauration pris en charge pour les formations présentielles.

Vos Missions :

Le Chargé de clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile : coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie), recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc), relations commerciales (clientèle et partenaires), prospection, gestion d'une clientèle (devis, évaluation des besoins, mise en place, gestion quotidienne).

Critères d'éligibilités : SANS ÉCOLE ACTUELLE, Niveau Bac minimum, Avoir moins de 25 ans.

Pourquoi nous rejoindre ? Aucun frais n'est à prévoir par le candidat. Entrées en formation tous les mois. École + partenaire employeur. Remboursement frais de transport (75%). Aide au permis de conduire. Temps plein 35h/semaine 9h - 18h du lundi au vendredi. 1 journée de formation / semaine (télétravail).

Type de contrat : CDD - 12 Mois. Contrat apprentissage. Durée du travail 39h/semaine. Travail en journée.

• Salaire brut : Mensuel de 774.77 Euros à 1801.8 Euros sur 12.0 mois.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer la confidentialité des informations clients
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Émettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
• Identifier, traiter une demande client
• Mener des enquêtes de satisfaction client
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
• Répondre aux attentes d'un client

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

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