Chargé de support logiciel Paie-RH (F/H) (H/F)

TGS FRANCE; Beaucouzé; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée dans le support logiciel recrute un Chargé de support logiciel Paie-RH à Beaucouzé. Vous serez responsable de l'assistance technique aux clients, de l'analyse des demandes et du suivi des tickets. Ce poste offre une rémunération annuelle entre 24 000 et 28 000 Euros, avec des perspectives d'évolution vers des missions de consultant.

Prestations

Intéressement / participation

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans le support client sont indispensables.
• Bonne connaissance des outils de gestion est souhaitable.
• Capacité d'écoute, d'adaptation et de pédagogie.

Responsabilités

• Répondre aux demandes d’assistance par hotline ou ticketing.
• Analyser les problématiques et proposer des solutions.
• Assurer le suivi des tickets et documenter les interventions.

Connaissances

Analyser les besoins spécifiques des clients

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Apporter une assistance technique aux équipes

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Support client à distance

Description du poste

Chargé de support logiciel Paie-RH (F/H) (H/F)

Chargé de support logiciel Paie-RH (F/H) (H/F) 49 - BEAUCOUZE

Offre n° 199NZGM
Chargé de support logiciel Paie-RH (F/H) (H/F)

Actualisé le 24 octobre 2025
Employeur handi-engagé

Votre rôle parmi nous : Notre agence de Beaucouzé recrute un Chargé de support logiciel Paie-RH pour renforcer son équipe dédiée au support à distance de notre logiciel de paie et SIRH. Sous la responsabilité de Gérard SOUCHET, responsable support clients, vos missions seront les suivantes. Répondre aux demandes d’assistance (hotline, ticketing). Analyser les problématiques et proposer des solutions adaptées. Assurer le suivi des tickets (relances, consolidation des informations, gestion des SLA). Documenter et tracer l’ensemble des interventions dans l’outil de ticketing. Ce poste offre également des perspectives d’évolution vers des missions de consultant, pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre et l’optimisation de leur solution. Ce qui vous définit et vous distingue : Une expérience en service support client et une bonne connaissance des outils de gestion, pour nous c’est l’idéal ! Doté d’une réelle capacité d’écoute, d’adaptation et de pédagogie, vous appréciez la relation client. Vous êtes autonome, vous savez prioriser vos tâches et agir avec réactivité. Votre quotidien dans l’agence de Beaucouzé : Rejoignez une ambiance de travail qui rime avec bonne humeur. Participez à des moments de partage fréquents car c’est ça aussi l’esprit d’équipe ! Intégrez des locaux qui facilitent les échanges avec les autres métiers.

Type de contrat CDI
Contrat travail
Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Support client à distance

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités comptables

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