Chargé de relations client (H/F)

POLE HABITAT COLMAR CENTRE ALSACE; Colmar; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office responsable en immobilier à Colmar recherche un Chargé de relations client pour assurer la gestion des demandes et des états des lieux. Le candidat idéal a un BAC à BAC+2 dans les domaines immobiliers, une expérience en gestion locative et un bon sens de l'organisation. Ce poste CDI à temps plein propose des horaires flexibles et divers avantages tels que la participation et le titre-restaurant.

Prestations

Prime de panier

Intéressement

RTT

Titre-restaurant

Qualifications

• Expérience d’un an réussie en gestion locative.
• Aptitude à créer du lien et à communiquer.
• Sens de la gestion des priorités.

Responsabilités

• Assurer la relation avec les locataires, de la demande à la sortie.
• Accueillir et analyser les demandes des locataires.
• Commercialiser un portefeuille de logements.

Connaissances

Capacité à travailler en équipe

Organisation

Communication bienveillante

Amélioration continue

Formation

BAC – BAC+2 dans les domaines immobiliers, vente, droit

Description du poste

Offre n° 200XTPW

Chargé de relations client (H/F) 68 – COLMAR. Rejoindre Pôle Habitat Colmar, c’est intégrer un office responsable et engagé, où l’humain est au cœur de chaque décision. Nos 120 collaborateurs mettent chaque jour leur énergie et leurs compétences au service de près de 19 000 locataires, pour leur offrir un logement de qualité et les accompagner à chaque étape de leur vie.

Type de contrat

• CDI, temps plein
• Durée du travail : 36 à 35 heures/semaine, travail en journée
• Horaires : du lundi au vendredi, présentiel, flexibilité

Rémunération

• Selon profil
• Prime de panier, intéressement, participation
• 13e mois, primes, RTT, prise en charge transport, titre-restaurant

Responsabilités

• Assurer la relation avec les locataires, de la demande de logement à l’état des lieux de sortie
• Accueillir les demandeurs, enregistrer leur demande, analyser leurs besoins
• Commercialiser et gérer un portefeuille de logements conformément à la politique d’attribution de l’Office
• Organiser les visites des logements en présence des attributaires
• Organiser la signature du bail, réaliser les états des lieux d’entrée (EDLE)
• Mise en place des garanties « impayés »
• Constituer le dossier CAF, instruire les demandes de mutation
• Contribuer à la qualité de service rendue au client, veiller au respect des clauses du contrat de bail
• Enregistrer les congés des locataires, suivre la vacance locative, développer des méthodes de prospection

Profil recherché

• Formation BAC – BAC+2 dans les domaines des professions immobilières, vente, droit ou équivalent
• Expérience d’un an réussie en gestion locative
• Capacité à travailler en équipe, à créer du lien et à communiquer avec bienveillance
• Organisation, sens d’amélioration continue, gestion des priorités
• Profil ouvert aux parcours atypiques et aux compétences transverses
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Avantages

• Épargne salariale, 13e mois, primes, intéressement
• Horaires flexibles, prise en charge transport, RTT, titre-restaurant

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez plus, postulez !