Chargé de Recouvrement H / F

Atalian Global Services; Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Vitry-sur-Seine recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement en CDI. Le candidat idéal a une expérience de 5 ans en recouvrement, une autonomie dans ses fonctions et de bonnes compétences relationnelles. Les responsabilités incluent la gestion d'un portefeuille client, l'aspect contentieux et les relances financières. Un bon relationnel est essentiel pour garantir le suivi des actions de recouvrement.

Qualifications

• Expérience dans le recouvrement de 5 ans idéalement.
• Autonomie demandée sur le périmètre.

Responsabilités

• Suivre un portefeuille client avec relances.
• Assurer les relances téléphoniques et écrites.
• Superviser les relances faites par l'Ile Maurice.
• Gérer les litiges jusqu'à la résolution.
• Codifier toutes les actions de relance.
• Assurer le bon lettrage des comptes clients.
• Préparer des dossiers contentieux.
• Sortir les états demandés par les agences.

Connaissances

Autonomie

Bon relationnel

Capacité d'adaptation

Formation

Profil comptable

Description du poste

Chaque jour, les 43 000 collaborateurs d'ATALIAN France, Groupe leader des services externalisés aux entreprises, s'engagent et accompagnent les entreprises et collectivités en façonnant avec elles les solutions adaptées à leurs besoins.

ATALIAN recrute pour sa direction générale, un / une Chargé(e) de recouvrement (H / F) en CDI basé.e au siège de Vitry sur Seine (94).

Rattaché(e) à la Responsable du recouvrement, le ou la futur(e) collaborateur(trice) aura la charge de :

Responsabilités

• Suivre un portefeuille client découpé en deux : VIP relance en direct + non VIP relancé par les agents Mauriciens
• Assurer les relances téléphoniques, écrites et envoie les mises en demeure éventuelles ou recommandées sur son périmètre
• Superviser les relances faites par l'Ile Maurice et réalise un point régulier avec les interlocuteurs dédiés
• Faire des points réguliers avec les agences d'exploitation pour gérer les litiges jusqu'à la résolution (facture à refaire - documents à obtenir)
• Codifier au quotidien dans l'outil recouvrement toutes les actions de relance (anomalie- promesse- litiges)
• Assurer le bon lettrage de ces comptes clients (interface avec la comptabilité siège)
• Préparer des dossiers contentieux (suivant process)
• Sortir les états demandés par les agences (balance, litiges)

Profil / Qualifications

Profil comptable - expérience dans le recouvrement 5 ans idéalement

Autonomie demandée sur le périmètre avec un très bon relationnel et une forte capacité à s'adapter