Chargé de clientèle SARTROUVILLE et ses environs F/H

La Banque Postale; Sartrouville; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un agent d'accueil pour interagir avec les clients, proposer des solutions adaptées et réaliser les opérations courantes. Le candidat idéal a un bac+2 commercial et un sens du service développé. Ce poste offre un CDI de 35h avec des avantages variés tels que des congés supplémentaires et un plan d’épargne groupe.

Prestations

Rémunération attractive

Congés jusqu’à 6 semaines

Tickets restaurant

Avantages sociaux variés

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 commercial, avec ou sans expérience.
• Expérience en relation client appréciée.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans les services.
• Proposer des solutions adaptées aux attentes des clients.
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services.

Connaissances

Sens du service

Rigueur

Capacité d’adaptation

Amabilité

Formation

Bac+2 commercial

Description du poste

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c’est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c’est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l’égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlez‑en ! Vous aussi, engagez‑vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DÉMON SERA NOUS.

Mission

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels dans le bureau de poste.
• Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l’ensemble des offres de services.
• Vous êtes apporteur d’affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
• Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
• Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi‑canal.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.

Profil

• Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
• Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients.
• Vous savez mettre à profit votre rigueur et votre capacité d’adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de poste.

Formation et expérience

• Titulaire d'un bac+2 commercial, avec ou sans expérience, ou BAC avec une expérience en relation client face à face ou à distance.

Avantages

• Un CDI de 35h avec une rémunération attractive et un intéressement.
• Une offre sociale riche et variée (logement, loisirs, famille, sport, culture…).
• Un plan d’épargne groupe, un contrat groupe santé et prévoyance.
• Des avantages : jusqu’à 6 semaines de congés, des tickets restaurant, des CESU, des chèques vacances…