Chargé de clientèle Particulier Mono-Compagnie

ASSURPAC; Nouméa; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Chargé de clientèle pour développer et gérer un portefeuille de clients particuliers. Vous commercialiserez divers produits d'assurance et assurerez le suivi administratif des contrats. Le candidat idéal aura un Bac + 2 et au moins 3 ans d'expérience, avec de solides compétences en relation client et en outils bureautiques. Le poste peut nécessiter des déplacements entre Nouméa et Païta.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire dans un cabinet d’assurances.
• Connaissances solides des produits d’assurance pour Particuliers.
• Bonnes capacités d’analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Développer et animer un portefeuille clients existant.
• Établir les devis, contrats et avenants.
• Suivre les dossiers sinistres en lien avec les services internes.

Connaissances

Relation client

Analyse

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac + 2 (BTS Assurance, NDRC ou équivalent)

Outils

Pack Office

Logiciels de gestion d'assurance

Description du poste

Overview

Le Chargé de clientèle particuliers a pour mission de développer, conseiller et fidéliser un portefeuille de clients particuliers. Il commercialise l’ensemble des produits d’assurance et de services de la compagnie (auto, habitation, etc.) selon les besoins identifiés. Ses missions principales sont les suivantes :

Responsibilities

Développement commercial :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence et/ou par téléphone,
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées parmi l’offre de la compagnie,
• Réaliser des actions de prospection (appels sortants, relances, parrainage, recommandation),
• Développer et animer un portefeuille clients existant.

Gestion et suivi administratif :

• Établir les devis, contrats, avenants et les enregistrer dans les outils métiers,
• Gérer les encaissements, la vie des contrats et les relances clients,
• Suivre les dossiers sinistres en lien avec les services internes.

Fidélisation et qualité de service :

• Proposer des ajustements de garanties selon l’évolution des besoins,
• Participer aux campagnes commerciales et aux objectifs fixés par l’agence.

Particularités du poste

• Activité qui peut s’effectuer partiellement à Nouméa et à Païta selon les plannings définis,
• Permanence le samedi matin selon planning.

Profil recherché

• Bac + 2 (type BTS Assurance, NDRC ou équivalent),
• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire dans un cabinet d’assurances.
• Connaissances solides des produits d’assurance pour Particuliers,
• Sens aigu de la relation client et de la confidentialité,
• Bonnes capacités d’analyse et de synthèse,
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et du conseil,
• Rigueur, organisation et autonomie,
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion d'assurance).