Chargé de clientèle H / F

Gojob; Biot; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Chargé de clientèle à Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur. Vous serez le premier interlocuteur des clients, en accueillant et orientant leurs besoins tout en contribuant au développement commercial de l'agence. Le poste exige un bon sens du service et une capacité à traiter les réclamations clients. Ce rôle est crucial pour assurer la satisfaction des clients et promouvoir les différents produits et services proposés.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits multicanaux.
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l’agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins.
• Assurer la satisfaction client grâce à votre sens du service.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau.

Description du poste

En tant que Chargé de clientèle (H / F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l’orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !

Vos missions :

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l’agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
• Pérenniser lecontact clientet assurer sasatisfactiongrâce à votre sens du service.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels).