Chargé de clientèle bancaire H/F

Crédit Mutuel de Bretagne; Quiberon; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire recherche un(e) Chargé(e) de clientèle à Quiberon. Vous accueillerez et accompagnerez des clients, développerez un portefeuille commercial, et participerez à la vie de l'agence. Un Bac +2 et une expérience d’au moins 2 ans sont requis. Des avantages incluent un salaire à partir de 31 000€, des primes, télétravail, et 35h/semaine.

Prestations

Salaire à partir de 31 000€

Télétravail possible

Ticket restaurants

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans auprès d'une clientèle de particuliers en agence bancaire.
• Aisance à communiquer par téléphone et en face à face.
• Intérêt pour des tâches commerciales variées.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser leurs besoins.
• Développer un portefeuille commercial.
• Accompagner les clients dans l'autonomie digitale.
• Évaluer les risques liés à la relation client.
• Participer à la vie de l’agence.

Connaissances

Relationnel client

Communication face à face

Développement commercial

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour son agence de Quiberon un(e) Chargé(e) de clientèle auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie (premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite, …)
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Déplacements réguliers à prévoir sur notre agence de Belle-île.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone, vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées

Rejoignez-nous !

Formation initiale

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires. Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Rémunération et avantages

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable : un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
• Une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Ticket restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi-service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Processus de recrutement

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

1. Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
2. Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.