Chargé de clientèle bancaire H/F

Crédit Mutuel de Bretagne; Gourin; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale à Gourin recherche un(e) Chargé(e) de clientèle confirmé(e) pour accueillir et accompagner les clients dans leurs projets. Vous développerez un portefeuille de 800 foyers et serez formé(e) pour gérer efficacement la relation client. Le poste propose un salaire fixe à partir de 31 000€ brut annuel, une partie variable liée à la performance, et des avantages comme le télétravail et des chèques restaurants.

Prestations

Salaire fixe à partir de 31000€

Prime d'intéressement

Télétravail possible

Tickets restaurants

Prise en charge des abonnements transports

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans auprès d'une clientèle de particuliers.
• Aisance à communiquer face à face et par téléphone.
• Attraction pour les tâches variées.

Responsabilités

• Accueillir clients et prospects.
• Analyser les besoins des clients.
• Développer un portefeuille commercial.
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale.
• Évaluer les risques dans la relation client.
• Participer à la vie de l’agence.

Connaissances

Relationnel client

Communication

Défis commerciaux

Formation

Diplôme Bac +2 minimum

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour son agence de Gourin des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers ! Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins afin de les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite …
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone, vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées

Formation initiale

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires. Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable : un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
• Une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

• Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
• Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.