Chargé de clientèle bancaire H/F

Crédit Mutuel de Bretagne; Chevilly-Larue; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque régionale recrute un(e) Chargé(e) de clientèle confirmé(e) à Chevilly-Larue. Vous accueillerez des clients, analyserez leurs besoins et développerez un portefeuille commercial de 800 foyers. Bénéficiez d’une formation initiale de 13 jours et d'avantages tels qu'un salaire à partir de 31 000 € et la possibilité de télétravail.

Prestations

Salaire fixe à partir de 31000€

Partie variable liée à la performance

Prime d'intéressement et de participation

7 semaines de congés payés

Possibilité de télétravail

Tickets restaurant

Prise en charge des transports publics

Qualifications

• Diplôme requis: Bac +2 minimum.
• Expérience d'au moins 5 ans auprès d'une clientèle de particuliers.
• Bon esprit commercial et capacité à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser les besoins des clients.
• Développer et gérer un portefeuille commercial.
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale.
• Évaluer les risques de la relation client.
• Participer à la vie active de l’agence.

Connaissances

Relationnel client

Communication

Gestion de portefeuille

Approche globale et proactive

Capacité d'analyse

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

New 25 novembre Ile-de-France, Saint Pol de Léon CDI

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du secteur de Saint Pol de Léon des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !
Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Missions

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.
Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Benefits

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable : un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
• Une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Processus de recrutement

1. Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
2. Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.