Chargé d'activité de Gestion H/F

Crédit Agricole Group; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein de Crédit Agricole, en tant que référent technique pour le marché des professionnels. Vous serez responsable de l'assistance technique, de l'amélioration continue et de la formation au sein d'un environnement collaboratif. Profitez d'avantages tels que le télétravail flexible et des opportunités de carrière au sein du groupe.

Prestations

Télétravail flexible

30 CP + 14 RTT

Rémunération fixe et variable

Intéressement et participation

Mutuelle prise en charge à 76%

Qualifications

• Contribuer au développement des compétences de l’équipe.
• Assistance technique pour diagnostiquer les problématiques.

Responsabilités

• Construire et diffuser une veille sur les activités.
• Organiser des formations collectives.
• Piloter des projets et contribuer à l’efficacité opérationnelle.

Connaissances

Assistance technique

Gestion de projet

Amélioration continue

Description du poste

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. La Direction Commerciale et du Développement promeut nos stratégies et nos offres auprès des Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL et développe leurs compétences en assurances.

Au sein du pôle Processus, Expérience, Parcours Conseiller, le service UGPCIE a pour objectif majeur d’accompagner les back-offices dans le domaine des assurances dommages (IARD) en répondant à leurs questions sur les produits et les processus.

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

Vous interviendrez sur un périmètre varié et enrichissant qui couvre les produits d’assurance et les process sur le marché des professionnels. Vos principales missions seront consacrées à :

Développer vos compétences et contribuer au développement de celles de l’équipe, à travers :

• La construction et la diffusion d’une veille relative à l’évolution des activités
• L'organisation de formations collectives
• Le partage des connaissances et bonnes pratiques

En tant que référent vous :

• Serez proactif sur l’assistance technique et l’expertise de gestion à apporter afin de diagnostiquer / analyser les problématiques des différents réseaux partenaires et en interne,
• Veillerez à la bonne application des processus et procédures de gestion,
• Piloterez des projets sur votre périmètre d'activité,
• Contribuerez à l’efficacité opérationnelle par l’animation de la démarche d’amélioration continue,
• Appliquerez le dispositif de contrôle interne au sein de votre équipe en soutien du responsable d’équipe,
• Participerez à la circulation de l’information ascendante et descendante concernant l’activité de votre équipe.

La relation client dans le domaine des assurances vous anime ? Alors rejoignez une équipe dynamique et motivée au service des Caisses Régionales du Crédit Agricole et de LCL ! Nous vous proposons de devenir le référent technique d'un pôle opérationnel spécifiquement dédié au marché des professionnels.

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

Vos avantages

• Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
• Des opportunités professionnelles dans le Groupe Crédit Agricole.
• Télétravail: forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
• 30 CP + env 14 RTT.
• Rémunérations fixe et variable individuelle.
• Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
• Avantages bancaires et du CSE, compte épargne temps.
• Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable...