Chargé d'Accueil (H/F) - CDI - VALENCIENNES

Groupe AHNAC; Valenciennes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une clinique de soins dans la région Hauts-de-France recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil en CDI à 50 %. Vous assurerez l'accueil des patients et la gestion des dossiers administratifs. Le poste requiert des compétences en relationnel, autonomie et maîtrise des outils informatiques. Conditions de travail avantageuses avec RTT et accès aux parkings.

Prestations

RTT

Accès aux parkings

Avantages sociaux négociés par le CSE

Qualifications

• Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office, DPI).
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Excellentes compétences relationnelles.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la Clinique.
• Réaliser la saisie et la gestion du dossier administratif patient.
• Effectuer la facturation des patients et les relances.
• Effectuer les demandes de prise en charge auprès des mutuelles.
• Informer et diriger les patients ainsi que les familles et visiteurs.
• Réaliser les ouvertures des différentes prestations hôtelières.
• Réaliser l'affranchissement du courrier, le rangement et l'archivage des dossiers.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Gestion administrative

Pack Office

Description du poste

Avec 3 000 collaborateurs, près de 60 000 séjours et 75 000 prises en charge aux urgences, le groupe AHNAC est un incontournable de l'offre de soins dans la région des Hauts‐de‐France.

Groupe associatif sanitaire et médico‐social, privé solidaire, l'AHNAC est organisée en 3 pôles d'activités–: sanitaire (8 établissements MCO‐SSR‐Psychiatrie‐HAD), médico‐social (6 EHPAD, 2 USLD, 1 SSIAD, 1 CSAPA) et formation (IFAS et formation continue). Nous sommes présents dans les bassins de l'Artois, du Ternois, de l'Escrebieu et du Hainaut.

La Clinique Teissier, établissement d'excellence en pneumologie recrute son/sa futur—e Chargé—e d'Accueil, en CDI 50 %.

Etablissement de l'AHNAC, association hospitalière indépendante historique du Nord, notre activité se répartit sur 3 niveaux et 126 lits et places :

• Hospitalisation conventionnelle en pneumologie
• Ambulatoire et hospitalisation programmée (consultations, EFR, allergologie, oncologie …)
• Soins de suite et de réadaptation (pneumologique et polyvalent)

Nous ne pratiquons pas le dépassement d'honoraires et accordons une attention particulière à conserver nos valeurs historiques : la qualité du soin, la solidarité, et la convivialité.

Pour avoir un aperçu de vos futures conditions de travail, c'est ici : https://youtu.be/jygE7EpwtIQ

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la Clinique
• Réaliser la saisie et la gestion du dossier administratif patient
• Effectuer la facturation des patients et les relances
• Effectuer les demandes de prise en charge auprès des mutuelles
• Informer et diriger les patients ainsi que les familles et visiteurs
• Réaliser les ouvertures des différentes prestations hôtelières
• Réaliser l'affranchissement du courrier, le rangement et l'archivage des dossiers

Parce que votre avis et votre parole compte, au départ de vos missions, vous aurez également l'opportunité de prendre part à des projets transverses, s'inscrivant dans notre démarche d'amélioration continue.

Aussi, votre curiosité, votre esprit d'équipe, et votre force de proposition seront des atouts précieux et recherchés au sein de notre organisation.

Vous maitrisez l'outil informatique (Pack Office, DPI…) et savez faire preuve d'autonomie. Votre excellent relationnel vous permet d'assurer un service de qualité aussi bien auprès de vos collègues que des patients. Vous faites preuve d'empathie auprès de vos interlocuteurs.

La rémunération est basée sur la CCN 51. Vous bénéficierez de RTT, d'un accès aux parkings du Centre Hospitalier de Valenciennes, d'un self, et des avantages sociaux négociés par votre CSE.