CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)

Crédit Mutuel; Antony; Sur place; EUR 35 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque engagée recherche un(e) professionnel(le) pour gérer un portefeuille client 'Particuliers' à Antony. Vous serez responsable de la fidélisation des clients, du suivi de leurs besoins et de leur conseil. L'expérience en vente ou relation client est essentielle. L'entreprise offre un salaire compétitif entre 35-42k€ brut annuel ainsi que divers avantages sociaux.

Prestations

Prime de participation

Télétravail possible jusqu’à 1 jour par semaine

Protection sociale renforcée

Actions de formation annuelles

Accompagnement pour mobilité géographique

Qualifications

• Expérience démontrée en vente ou relation client avec une forte motivation commerciale.
• Capacité à gérer et développer un portefeuille client.
• Excellente relation client, sociable et orienté contact.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Relation client

Vente

Adaptabilité

Curiosité

Description du poste

Type de contrat CDI. Statut Agent de maîtrise. Métier Relation client. Localisation Antony (92). Salaire 35-42 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux selon les pratiques en vigueur. Date de publication 27/11/2025. Référence A077692.

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d’assistance pour favoriser l’accessibilité du recrutement ou du poste, n’hésitez pas à en informer nos recruteurs à n’importe quelle étape du processus.

Ce que vous allez vivre chez nous

• Prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• Rythme de travail adapté, télétravail jusqu’à 1 jour par semaine dans le cadre du nouvel accord QVT.
• Protection sociale renforcée et conditions bancaires et assurances préférentielles.
• Au moins une action de formation chaque année (95 % des salariés).
• Parcours d’intégration structuré pour tout nouvel arrivant.
• Accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi‑services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Ce que nous aimerons chez vous

• Expérience démontrée en vente ou relation client, avec une forte motivation commerciale.
• Capacité à gérer un portefeuille client et à le développer.
• Excellente relation client, sociable et orienté contact.
• Adaptable, agile, force de proposition.
• Curieux(se), à l’affût des tendances du marché pour enrichir votre conseil.

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire. Rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !